Objetivo del puesto Asegurar la correcta ejecución operativa del cliente, fungiendo como punto de control, enlace y solución entre el cliente y las áreas operativas de Estafeta, garantizando el cumplimiento de SLAs, la continuidad del servicio y la correcta gestión de incidencias. Funciones del puesto • Brindar atención especializada a clientes (Vía correo electrónico y presencial). • Elaboración de guías. • Realización de folios de recolección. • Prealerta y seguimiento a folios de recolección. • Acomodo, emplaye, entarimado, organización y carga de paquetería recibida en instalaciones del cliente. • Cuadratura de la carga entregada por el cliente en sus instalaciones. • Elaboración de tickets. Requerimientos • Preparatoria/Carrera Técnica Concluida, Lic. en curso/terminada. • Experiencia mínima de 1 año en posiciones administrativas relacionadas con servicio al cliente. • Dominio INTERMEDIO de Microsoft Outlook, Excel y Teams Que tenemos para ti: • Sueldo mensual competitivo • Primas superiores a la ley. • Bono mensual por desempeño HORARIO: Lunes a viernes 09:00 a 18:00, Sabados 09:00 a 14:00. LUGAR DE TRABAJO: Hipodromo Condesa, CDMX