Analista de Customer Success Ongoing Pleno
Portal de Carreiras | market4u · market4u.com.br
CuritibaOn-siteMid level
Straight from the company’s own careers site.
The job in short
A mid-level on-site Customer Success role at Portal de Carreiras | market4u in Curitiba. Skills mentioned: Excel.
Excel
Details
- Found
- 13 d ago · posted 2026-10-30
- Location
- Curitiba, PR
Full description
Descrição
O market4u nasceu em 2020 com o propósito
de levar mais comodidade, tempo e segurança para as pessoas por meio da
tecnologia e da confiança mútua. Esse é o valor que vivenciamos aqui
diariamente.
Hoje, temos o orgulho de ser a maior rede de
mercados autônomos da América Latina, com mais de 2.900 lojas espalhadas
por mais de 20 estados. Fomos reconhecidos pela ABF como a maior
microfranquia do Brasil por três anos consecutivos, além de contarmos
com mais de 50 milhões de transações em nosso aplicativo.
É com essa força que o nosso time faz história (a deles e a
nossa) na grande missão de revolucionar o varejo. Se você também é apaixonado
por inovação e quer construir o futuro junto com a gente, será um prazer te
receber em nosso time.
Reside em Curitiba e tem interesse
em fazer parte da revolução do market4u? Então esta oportunidade pode ser sua!
Responsabilidades
• Gerenciar a carteira de franqueados, acompanhando resultados, necessidades e oportunidades de cada operação.
• Construir relacionamento consultivo, compreendendo os desafios e objetivos de cada franqueado.
• Analisar os principais indicadores da operação, identificando desvios e oportunidades de melhoria.
• Elaborar planos de ação direcionados aos principais gaps identificados.
• Avaliar os resultados obtidos e redefinir as estratégias sempre que necessário.
• Acompanhar os indicadores financeiros dos franqueados, utilizando a DRE como ferramenta de diagnóstico.
• Acompanhar indicadores operacionais, como ruptura, abastecimento, performance de planograma e disponibilidade de produtos.
• Utilizar dados para direcionar prioridades e decisões relacionadas à carteira.
Requisitos
• Ensino superior cursando ou completo;
•
Análise e interpretação de DRE, identificando impactos financeiros, desvios e oportunidades de melhoria;
•
Conhecimento de ferramentas de dados e gestão, como Google Sheets, Excel, dashboards e sistemas internos.
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