Descrição Trabalhe em uma empresa que cuida e faz a diferença na vida das pessoas e faça parte do maior sistema de cooperativa do mundo! Para integrar nosso time você precisa: estar alinhado(a) com nosso propósito de cuidar de pessoas, gostar de desafios, ter iniciativa, empatia e vontade de transformar. #SomosUniIncríveis #JeitoDeCuidarUnimed 💚 Responsabilidades • Liderar as operações do processo de garantia asistencial, garantindo o acesso aos serviços assistenciais conforme as necessidades dos clientes dentro do prazo regulatório; • Avaliar continuamente a suficiência, disponibilidade e desempenho da rede prestadora, buscando alterantivas de atendimento e reportando à gestão oportunidades e necessidades de ajustes, visando assegurar conformidade regulatória, eficiência operacional e excelência na experiência do cliente; • Supervisionar a equipe responsável pelo Processo da Garantia Assistencial garantindo os recursos humanos necessários para execução das atividades; • Desenvolver e acompanhar indicadores de acesso, resolutividade, produtividade, judicialização e custo assistencial.; • Supervisionar a consolidação, análise e reporte dos indicadores operacionais da área, garantindo a confiabilidade das informações, o cumprimento dos prazos estabelecidos e a disponibilização de dados estratégicos para suporte à tomada de decisão da gestão da área e diretoria; • Garantir o cumprimento dos prazos regulatórios estabelecidos pela ANS; • Elaborar planos de contingência para situações de variação de demanda, indisponibilidade da rede, conduzindo análise de causa e criando ações de atendimento e solução; • Garantir a execução conforme os processos estabelecidos e descritos; • Supervisionar e controlar a execução das atividades e dos planos de ações e dos processos estabelecidos por uma coordenação ou pelo nível gerencial; • Supervisionar atividades e equipes em sua área de atuação, sendo responsável pelo planejamento operacional e pelos resultados obtidos; • Monitorar o orçamento das atividades administrativas, buscando reduzir custos e otimizar recursos, além de supervisionar a execução financeira de acordo com as diretrizes da empresa; • Prover suporte administrativo para outras áreas da empresa, como Atendimento, Ouvidoria, Regulação, Juridico e Recursos Próprios, facilitando a integração entre setores e promovendo a eficiência organizacional e operacional; • Desenvolver relatórios periódicos de desempenho administrativo, contendo dados de controle de gastos, uso de recursos e resultados obtidos, além de propor melhorias. Requisitos • Ensino Superior completo em Administração, Gestão de Processos ou áreas correlatas. • Pacote office com ênfase no Excel; • Experiência com lideranças de equipe administrativas; • Habilidade com análise de custos assistenciais; • Habilidade com indicadores; • Conhecimento da Regulamentação ANS; • Atendimento ao cliente. Diferencial: • Pós graduação em Gestão em saúde. Carga Horária: 44 horas semanais (Segunda a Sexta).