The application window is expected to close on: 11/29/2026 As part of this role, you will also be responsible for maintaining services in a FedRAMP compliant environment, therefore, you must be a U.S. citizen. This position may also perform work that the U.S. government has specified can only be performed by a U.S. citizen on U.S. soil. Meet the Team Cisco ThousandEyes is a Digital Experience Assurance platform that empowers organizations to deliver flawless digital experiences across every network - even the ones they don’t own. Powered by AI and an unmatched set of cloud, internet and enterprise network telemetry data, ThousandEyes enables IT teams to proactively detect, diagnose, and remediate issues - before they impact end- user experiences. ThousandEyes is deeply integrated across the entire Cisco technology portfolio and beyond, helping customers deploy at scale while also delivering AI-powered assurance insights within Cisco’s leading Networking, Security, Collaboration, and Observability portfolios. Your Impact We are looking for an exceptional Adoption Engineer to join our team of superheroes. You will have the opportunity to be the customer interface of an exciting new technology. The Adoption Engineer is a member of the ThousandEyes Solutions Engineering team tasked with optimizing adoption and utilization through best practice recommendations. The Adoption Engineer, working in tandem with the Customer Success Specialist, will serve as a post sale technical consultant throughout the customer lifecycle. This role is accountable for ensuring the success of ThousandEyes customers, the execution of adoption-driven playbooks, product trainings, and customer roadmaps. • Proactively reach out to customers to build and maintain a trusted advisor relationship and create technical champions • Collaborate with the Customer Success Specialist and Sales team on account strategy • Identify customer strategic initiatives and potential use cases • Engage with customers to drive adoption through best practice recommendations and increase the value ThousandEyes delivers to their business • Actively identify new and expansion opportunities • Share customer feedback and enhancement requests with the Product team • Deliver product updates sessions highlighting new capabilities that have been released Minimum Qualifications • Bachelor’s degree with 5+ years of related experience, Master’s degree with 3+ years, or PhD with 0+ years of related experience. • Experience in at least one of the following customer-facing technical functions: Technical Support, Solutions Engineering, or Professional Services. • Experience working with application and network protocols, including HTTP, DNS, TCP/IP, and BGP. • Experience designing, deploying, troubleshooting, or supporting application and network infrastructure. Preferred Qualifications • Experience delivering technical presentations and demonstrations to technical and business audiences. • Experience with scripting languages (e.g., Python, Perl, JavaScript). • Ability to work independently in a fast paced environment. • Experience with ThousandEyes and/or other assurance solutions. • Experience the Cisco Networking portfolio. Pourquoi Cisco?  Chez Cisco, nous révolutionnons la façon dont les données et les infrastructures se connectent et protègent les entreprises à l’ère de l’intelligence artificielle et au-delà. Nous innovons sans crainte de manquer quelque chose depuis 40 ans pour créer des solutions qui optimisent la collaboration entre les humains et la technologie dans les mondes physiques et numériques. Ces solutions offrent aux clients une sécurité, une visibilité et des analyses inégalées sur l’ensemble de l’empreinte numérique. Alimentés par la profondeur et l’étendue de notre technologie, nous expérimenterons et créons des solutions significatives. Ajoutez à cela notre réseau mondial de personnes fonceuses et d’experts, et vous verrez que les possibilités de grandir et de bâtir sont illimitées. Nous travaillons en équipe, en collaborant avec empathie pour réaliser de très grandes choses à l'échelle mondiale. Parce que nos solutions sont partout, notre impact est partout.  Nous sommes Cisco, et notre puissance commence avec vous.  Message aux candidats qui veulent travailler aux États-Unis ou au Canada : L’échelle salariale de départ pour ce poste s’établit à (voir la plage salariale indiquée ci-après dans la phrase en anglais) et tient compte de l’échelle salariale prévue pour les nouvelles embauches visant à combler ce poste aux États-Unis ou au Canada, et ne comprend pas la rémunération incitative *, les actions ou les avantages sociaux. The starting salary range posted for this position is $110,100.00 to $139,500.00 and reflects the projected salary range for new hires in this position in U.S. and/or Canada locations, not including incentive compensation*, equity, or benefits. La rémunération individuelle est déterminée par le lieu d’embauche, les conditions du marché, les compétences liées à l’emploi, l’expérience, les qualifications, l’éducation, les certifications et la formation du candidat. L'échelle complète de salaire pour certains emplacements est indiquée ci-dessous. Pour les emplacements non repris ci-dessous, le recruteur peut partager plus de détails sur la rémunération du poste à votre emplacement pendant le processus d’embauche. Les employés des États-Unis reçoivent des avantages sociaux, sous réserve des règles d’admissibilité de Cisco, qui comprennent une assurance médicales, dentaires et vision, un régime 401(k) avec une cotisation de contrepartie de Cisco, des congés parentaux payés, une couverture d’invalidité à court et à long terme et une assurance-vie de base. Veuillez consulter le site de carrière de Cisco pour découvrir d’autres bénéfices et avantages extra-légaux.  Les employés peuvent être éligibles à des attributions d’unités d’actions assujetties à des restrictions de Cisco, qui sont acquises après la poursuite de l’emploi chez Cisco pour des périodes définies. Les employés des États-Unis sont admissibles à des congés payés, comme décrits ci-dessous, sous réserve des politiques de Cisco : • 10 jours fériés par année civile complète, plus 1 jour férié mobile pour les employés non exempts. • 1 jour de congé payé pour l’anniversaire de l’employé, un congé de fin d’année payé et 4 jours payés pour le bien-être personnel déterminé par Cisco. • Les employés non exempts** reçoivent 16 jours de congés payés par année civile complète, accumulés au taux de 4,92 heures par période de paie pour les employés à plein temps. • Les employés exonérés participent au programme de congés flexibles de Cisco, qui n’a pas de limite définie de congés payés par les employés admissibles (sous réserve de disponibilité et de certaines restrictions d’entreprise). • 80 heures de congés de congé prévue à la date d’embauche et chaque 1er janvier par la suite, et jusqu’à 80 heures de congés inutilisés reportés d’une année civile à l’autre. • Des congés payés supplémentaires peuvent être demandés pour gérer des problèmes graves ou urgents relatifs aux membres de la famille. • 10 jours payés facultatifs par année civile complète pour réaliser du bénévolat Pour les rôles non liés à la vente, les employés peuvent également gagner des primes annuelles, sous réserve des politiques de Cisco. Les employés participant à des régimes de vente reçoivent une prime incitative basée sur le rendement en plus de leur salaire de base, partagée entre des composantes basés sur des quotas et des composantes hors quota, sous réserve du régime Cisco applicable. Cisco acquitte généralement la prime incitative basée sur des quotas de la manière suivante : • 0,75 % de l'objectif incitatif pour chaque 1 % de réalisation du chiffre, jusqu’à 50 % du quota; • 1,5 % de l'objectif incitatif pour chaque 1 % de réalisation entre 50 % et 75 %; • 1 % de l'objectif incitatif pour chaque 1 % de réalisation entre 75 % et 100 %; et • Lorsque le rendement dépasse 100 %, les taux incitatifs sont égaux ou supérieurs à 1 % pour chaque 1 % de réalisation sans plafond de synopsis. Pour les éléments de rendement commercial non basés sur les quotas, comme les objectifs stratégiques de vente, Cisco peut payer de 0 % à 125 % de l'objectif. Les régimes de ventes de Cisco n’ont pas de seuil minimal de rendement pour le synopsis commercial à payer. Les échelles de salaire complètes applicables pour ce poste, par État spécifique, sont énumérées ci-dessous : Région métropolitaine de la Ville de New York : $122,000.00 - $177,800.00 Régions non-métropolitaines des États de New York et de Washington : $110,100.00 - $160,400.00 * Pour les rôles de vente basés sur des quotas dans le cadre du régime de vente de Cisco, les échelles fournies dans cette publication comprennent la rémunération de base et le synopsis cible des ventes combinés. ** Les employés de l’État d’Illinois, qu’ils soient exempts ou non, participeront à un programme de congé unique afin de répondre aux exigences locales.