Descrição O market4u nasceu em 2020 com o propósito de levar mais comodidade, tempo e segurança para as pessoas por meio da tecnologia e da confiança mútua. Esse é o valor que vivenciamos aqui diariamente. Hoje, temos o orgulho de ser a maior rede de mercados autônomos da América Latina, com mais de 3.000 lojas espalhadas por mais de 20 estados. Fomos reconhecidos pela ABF como a maior microfranquia do Brasil por três anos consecutivos, além de contarmos com mais de 50 milhões de transações em nosso aplicativo. É com essa força que o nosso time faz história (a deles e a nossa) na grande missão de revolucionar o varejo. Se você também é apaixonado por inovação e quer construir o futuro junto com a gente, será um prazer te receber em nosso time. Reside em Curitiba e tem interesse em fazer parte da revolução do market4u? Então esta oportunidade pode ser sua! Responsabilidades Garantir que a ferramenta de gestão de atividades do market4u funcione como fonte confiável de controle das demandas da empresa, desenhando, configurando e mantendo fluxos, automações e indicadores que deem visibilidade, padrão e agilidade aos times. Principais Responsabilidade • Configurar e administrar fluxos de trabalho, etapas, campos, formulários, status e automações na ferramenta, garantindo padronização entre as áreas; • Mapear processos existentes junto às áreas, identificando responsáveis, etapas, gargalos e oportunidades de melhoria; • Desenhar, implementar e validar novos fluxos com os responsáveis pelos processos; • Migrar processos manuais, atualmente realizados em planilhas, e-mails e WhatsApp, para a ferramenta interna; • Criar e manter automações para movimentação de atividades, notificações, prazos e atribuições; • Documentar fluxos, regras e responsabilidades, garantindo a padronização e continuidade das operações; • Monitorar e revisar processos, identificando oportunidades de simplificação e eficiência; • Prestar suporte aos usuários, desenvolver materiais de orientação e acompanhar correções de falhas na ferramenta; • Levantar necessidades das áreas e propor melhorias e novas funcionalidades; • Elaborar relatórios e acompanhar indicadores, utilizando dados para propor melhorias nos processos. Requisitos Requisitos e qualificações • Ensino superior cursando ou completo; • Experiência com administração de ferramentas de gestão de atividades e workflows, incluindo configuração de fluxos, campos, automações e permissões; • Conhecimento em mapeamento e modelagem de processos, construção de automações e elaboração de indicadores e dashboards; • Conhecimento intermediário ou avançado em Excel ou Google Sheets; • Experiência com documentação de processos, elaboração de tutoriais e levantamento de requisitos para melhorias; Diferenciais • Vivência com ferramentas como Pipefy, ClickUp, Jira, Monday, Trello, Asana ou similares; • Conhecimento em ferramentas de automação no-code/low-code, como Zapier, Make ou n8n; • Noções de SQL, APIs e webhooks; • Conhecimento em metodologias ágeis, como Kanban e Scrum; • Experiência com implantação ou migração de ferramentas e processos.