Objetivo de la posición • Brindar un servicio excepcional de atención al cliente, garantizando una comunicación efectiva y proactiva relacionada con los servicios de envíos, recolecciones y logística ofrecidos por la red Estafeta. Funciones o actividades del puesto • Resolver dudas y brindar soluciones relacionadas con envíos de recolecciones y entregas. • Monitorear el estatus de envíos en el sistema y apoyar en la coordinación de entregas puntuales. • Atención principal al cliente, vía correo electrónico de forma diaria y resolver inmediatamente sus dudas. • Elaborar reportes en Excel con información precisa del estatus y avance de las entregas. Requerimientos • Educación mínima requerida: Preparatoria o carrera técnica CONCLUIDA. • Experiencia mínima de 6 meses en posiciones administrativas relacionadas con servicio al cliente • Dominio básico de Microsoft Outlook, Excel y Teams. • Habilidades avanzadas de atención al cliente. Que tenemos para ti • Sueldo mensual competitivo • Primas superiores a la ley. • Bono mensual por desempeño del 25% adicional. • Plan de carrera dentro de la empresa