Description Job Summary The Public Area Attendant responsibilities include cleaning and maintaining the appearance of the public areas of the hotel. Responsibilities might include: deep cleaning of assigned areas, setting-up and maintaining complimentary hotel lobby functions including the coffee service and nightly concierge events, cleaning and setting-up meeting room functions, and delivering service items to guest rooms upon requests from the front desk.. Education & Experience • High School diploma or equivalent and/or experience in a hotel or a related field preferred. • Must have a valid driver license for the applicable State and an acceptable MVR (Motor Vehicle Driving record (property specific-driving). • Must be able to convey information and ideas clearly. • Must be able to evaluate and select among alternative courses of action quickly and accurately. • Must work well in stressful, high pressure situations. • Must maintain composure and objectivity under pressure. Resumen de Trabajo Él / la Asistente de la Casa es responsable de mantener la limpieza de los pasillos de los cuartos, los elevadores y las áreas asignadas. Él / ella también es responsable de entregar artículos como maletas, planchas, café, etc. a las habitaciones, según lo dicte el vertical del hotel. También puede incluir eventos de conserjería todas las noches, limpieza y configuración de las funciones de la sala de reuniones, y entrega de artículos de servicio a las habitaciones a solicitud de la recepción. Educación y Experiencia • Se requiere un diploma de Escuela Superior, o su equivalente y / o experiencia en un hotel o campo relacionado. • Tiene que poseer una licencia de conductor válida para el estado aplicable (específico a la propiedad) • Tiene que poder expresar claramente información e ideas. • Tiene que poder evaluar y seleccionar entre varias opciones alternativas rápida y acertadamente. • Tiene que poder trabajar bien bajo presión. • Tiene que poder mantener la calma y la objetividad bajo presión. Requirements Job Duties & Functions • Approach all encounters with guests and associates in a friendly, service oriented manner. • Maintain regular attendance in compliance with Avion Hospitality standards, as required by scheduling which will vary according to the needs of the hotel. • Maintain high standards of personal appearance and grooming, which include wearing the proper uniform and name tag when working (per brand standards). • Comply at all times with Avion Hospitality standards and regulations to encourage safe and efficient hotel operations. • Clean/Buff floors daily according to hotel standards. • Shampoo carpets in the public areas according to hotel standards. • Shampoo furniture as needed according to hotel standards. • Clean Public restrooms and ensure maintenance on a regular basis/ as needed throughout the shift • Handle all requests for luggage assistance at check in/our in a friendly, efficient and courteous • Handle all requests for luggage assistance at check in/our in a friendly, efficient and courteous manner. • Practice safe work habits to ensure safety to guests, fellow associates and self. • Handle items for "Lost and Found" according to Avion Hospitality standards. • At the end of the shift, turn in all keys and assignment sheets to the Housekeeping or Front Office. • Complete daily assignment check list and submit to supervisor at the end of the day • Be familiar with Avion Hospitality policies and house rules. • Ensure that associates are, at all times, attentive, friendly, helpful and courteous to all guests, managers and all other associates. • Put all equipment away properly after usage according to Avion Hospitality standards. • Have knowledge of and assist in all emergency procedures during the overnight shift. • Clean and dust floors daily according to Avion Hospitality standards. • Maintain hotel equipment in proper working order. • Maintain storage of hotel equipment in proper area. • Clean guestrooms as needed. • Complete special projects as assigned by the Housekeeping Manager. • Attend meetings as required by management. • Perform any other duties as requested by management Deberes y Funciones Laborales • Aborde todos los encuentros con invitados y asociados de una manera amigable y orientada al servicio. • Mantener una asistencia regular de acuerdo con los estándares de Avion Hospitality, según lo requiera la programación que variará de acuerdo con las necesidades del hotel. • Mantenga altos estándares de apariencia personal y aseo, que incluyen usar el uniforme adecuado y la etiqueta con su nombre cuando se trabaja (según los estándares de la marca). • Cumplir en todo momento con los estándares y regulaciones de Avion Hospitality para fomentar operaciones hoteleras seguras y eficientes. • Limpiar / pulir los pisos diariamente de acuerdo con los estándares del hotel. • Champú alfombras en las áreas públicas de acuerdo con los estándares del hotel. • Champú de muebles según sea necesario de acuerdo con los estándares del hotel. • Limpie los baños públicos y garantice el mantenimiento de forma regular / según sea necesario durante todo el turno • Manejar todas las solicitudes de asistencia de equipaje en el check-in / nuestro de una manera amable, eficiente y cortés • Manejar todas las solicitudes de asistencia de equipaje en el check-in / nuestro de una manera amable, eficiente y cortés. • Practique hábitos de trabajo seguros para garantizar la seguridad de los huéspedes, compañeros asociados y de sí mismo. • Maneje artículos para "Objetos perdidos" de acuerdo con los estándares de Avion Hospitality. • Al final del turno, entregue todas las llaves y hojas de asignación a la limpieza o la oficina principal. • Complete la lista de verificación de la asignación diaria y envíela al supervisor al final del día • Familiarícese con las políticas de Avion Hospitality y las reglas de la casa. • Asegúrese de que los asociados sean, en todo momento, atentos, amables, serviciales y corteses con todos los huéspedes, gerentes y todos los demás asociados. • Guarde todo el equipo correctamente después de usarlo de acuerdo con los estándares de Avion Hospitality. • Tener conocimiento y ayudar en todos los procedimientos de emergencia durante el turno de noche. • Limpie y desempolve los pisos diariamente de acuerdo con los estándares de Avion Hospitality. • Mantener el equipo del hotel en buen estado de funcionamiento. • Mantener el almacenamiento del equipo del hotel en el área adecuada. • Habitaciones limpias según sea necesario. • Completar proyectos especiales según lo asignado por el Gerente de Limpieza. • Asistir a las reuniones según lo requiera la gerencia. • Realizar cualquier otra tarea según lo solicitado por la gerencia