Groupe RMO recrute un Agent Guest service pour le compte de son client sur la ville de Marrakech Missions : • Accueillir les clients, • faciliter leurs séjours et satisfaire leurs demandes. • Maintenir le contact pendant et après le séjour afin de fidéliser la clientèle. • Enregistrer les demandes et suggérer des solutions adaptées. • Veiller à la bonne diffusion des remarques auprès des différents département pour afin d'améliorer la qualité du service. Profil • Diplôme en gestion hôtelière. • Une expérience de 2 ans dans un poste similaire