Groupe RMO recrute un Chargé(e)s de Recouvrement Terrain pour l'un de ses clients sur la ville de Béni Mellal : ​ · Analyser les dossiers débiteurs pour préparer les visites sur terrain · Effectuer les déplacements chez les clients constituant son portefeuille · Mettre en œuvre et respecter un planning pré défini · Collecte des informations concernant le débiteur (Adresse, CIN/RC patrimoine...etc.) · Réaliser avec les débiteurs, une analyse de situation et négocier les créances à rembourser · Inviter les débiteurs à régler leurs créances · Consulter et renseigner les mémos des affaires de son portefeuille chaque fois qu'une information importante le mérite · Gérer son portefeuille en fonction des priorités fixées · Veiller à la restitution du véhicule en cas de non-paiement du client · Atteindre les objectifs de son portefeuille · Assurer la gestion de son portefeuille des créances · Inviter les débiteurs à solder ou réduire leurs créances impayées · Traiter les dossiers jusqu'à la validation de l'encaissement · Mettre en œuvre et respecter les scripts de traitement · Assurer un reporting quotidien à son superviseur ​ Profil Pré requis : Formation niveau BAC +2/3 avec 1 ou 2 ans d'expérience en recouvrement Indicateurs : · Nombre de dossiers traités par jour/semaine/mois · Taux d'encaissement/objectifs · Délais de traitement des dossiers/objectifs · Degré de tenue des engagements et promesses · Respect de la déontologie · Niveau de participation à l'amélioration du rendement de l'équipe