Oficial de Retención - Yauco
Northbridge University · northbridge.edu
Yauco
The job in short
Customer retention agent.
Vue
Details
- Found
- 24 d ago · posted 2026-08-26
- Location as listed
- Northbridge University - Technical School Yauco, Yauco, PR, US
- Role
- Customer Service Representative
- Source
- The company’s own careers site
Full description
Resumen:
Reportándose al(la) Director(a) Ejecutivo, el(la) Oficial de Retención tiene la responsabilidad de contactar con rapidez aquellos estudiantes que puedan ser candidatos a deserción escolar para aplicar aquellos procesos que eviten la pérdida de éstos.
Tareas y responsabilidades esenciales:
• Mantiene contacto diario y directo con los profesores para identificar estudiantes con problemas de ausencias, estudiantes perdidos o estudiantes con cualquier otra situación que les impida continuar con sus estudios.
• Mantiene un récord con estadísticas de los casos reportados para el debido seguimiento.
• Mantiene contacto diario con el Departamento de Orientación y de Registro para evaluar el progreso académico de los estudiantes y de esta forma anticipar situaciones con el fin de establecer soluciones o estrategias.
• Promueve actividades dirigidas a la retención (co-curricular y extracurricular).
• Monitorea diariamente el sistema de “Campus Vue” para establecer comparación con los referidos de la facultad.
• Somete lista de profesores que no cumplen con la política de reporte diario al Coordinador(a) del Programa, Director(a) Académico y Director(a) de Recinto.
Educación/Experiencia:
• Bachillerato en Conducta Humana, Psicología o Trabajo Social.
• Mínimo un año (1) de experiencia en el área de especialidad.
• Horario de trabajo: lunes a viernes 9am-6pm y por lo menos 2 días 10am-7pm. Sábados alternos.
• Brindamos adiestramiento.
Tenemos un Plan de Beneficios competitivo:
Plan Médico (farmacia, dental, visión, hospital, emergencias)
Seguro de Vida Básico y Suplementario
401k
Días Feriados pagos
Día Personal
Licencia de Paternidad
Programa de Estudios
Crecimiento profesional
“Patrono con Igualdad de Oportunidades en el Empleo y Acción Afirmativa para Mujeres, Veteranos y trabajadores/as con Discapacidad”.
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