Company Description Sofitel Legend Casco Viejo Panama is located in the heart of the Historic District of Casco Viejo Panama, a UNESCO protected site and United Nations designated world heritage. The Hotel provides superior Waterfront location, a diverse mix of facilities and outstanding service, attracting leisure and business clientele seeking a luxury experience in the context of a historic locale. Sofitel Legend Casco Viejo offers an intimate ambiance, outstanding facilities along with a wide range of bespoke services. Job Description • Brindar un servicio personalizado, cálido y discreto, asegurando una experiencia gastronómica memorable para cada huésped. • Cumplir y representar los estándares de servicio, protocolo y presentación de Sofitel Legend, cuidando cada detalle de la experiencia. • Preparar y mantener las mesas y estaciones de servicio con una presentación impecable, acorde con los estándares de lujo del hotel. • Dominar la propuesta gastronómica de cada outlet, proporcionando recomendaciones sobre alimentos, vinos y maridajes de manera segura y profesional. • Anticipar las necesidades y preferencias de los huéspedes, actuando con iniciativa, elegancia y atención al detalle. • Tomar y ejecutar las órdenes con precisión, coordinando con Cocina, Bar y los equipos involucrados para garantizar un servicio fluido, preciso y excepcional. • Mantener una comunicación cercana y profesional con los huéspedes, ofreciendo una bienvenida genuina y un trato personalizado durante toda la experiencia. • Velar por la limpieza, orden y presentación impecable de las áreas de servicio y estaciones de trabajo. • Demostrar sentido de pertenencia, cuidando los recursos, materiales, equipos y la consistencia de los procesos establecidos por el hotel. • Contribuir activamente a crear una experiencia que refleje la esencia, elegancia y hospitalidad de Sofitel Legend Casco Viejo. Qualifications • Inglés indispensable, con capacidad para brindar una comunicación cálida, natural y personalizada a huéspedes internacionales. • Experiencia en hotelería de lujo, restaurantes de alta gama o ambientes de servicio premium. • Presencia y elegancia impecables, reflejando en todo momento la imagen y esencia de Sofitel Legend. • Capacidad para anticipar los deseos del huésped, ofreciendo un servicio intuitivo, personalizado y memorable. • Sensibilidad por el detalle, con criterio para reconocer preferencias y crear momentos excepcionales durante la experiencia gastronómica. • Actitud genuinamente hospitalaria, discreción y sofisticación, representando los estándares de excelencia y el espíritu francés de Sofitel. Additional Information Our commitment to Diversity & Inclusion: We are an inclusive company and our ambition is to attract, recruit and promote diverse talent. Why work for Accor? We are far more than a worldwide leader. We welcome you as you are and you can find a job and brand that matches your personality. We support you to grow and learn every day, making sure that work brings purpose to your life, so that during your journey with us, you can continue to explore Accor’s limitless possibilities. By joining Accor, every chapter of your story is yours to write and together we can imagine tomorrow's hospitality. Discover the life that awaits you at Accor, visit https://careers.accor.com/ Do what you love, care for the world; dare to challenge the status quo! #BELIMITLESS