Description de l'entreprise Le Sofitel Tamuda Bay Beach & Spa recrute un(e) Réceptionniste Spa. Vous serez chargé(e) d’accueillir nos clients, de gérer les réservations et de leur offrir une expérience chaleureuse, personnalisée et professionnelle dès leur arrivée au Spa. Principales responsabilités • Superviser l’ensemble des activités du Spa. • Encadrer et développer les équipes. • Organiser les plannings et les opérations quotidiennes. • Garantir la qualité des soins et des prestations. • Veiller à la satisfaction et à la fidélisation des clients. • Suivre les objectifs commerciaux et les indicateurs de performance. • Gérer les stocks et les produits Spa. • Développer l’offre et contribuer à la commercialisation des prestations. • Assurer le respect des normes d’hygiène et de sécurité. Profil recherché • Formation en Spa Management, esthétique, bien-être ou hôtellerie. • Expérience confirmée dans un poste similaire. • Leadership et excellent sens du service. • Sens commercial et orientation client. • Excellente présentation et aisance relationnelle.