Nosso Cliente: A ConnectPlug surgiu de experiências de empresários não satisfeitos com ferramentas e plataformas atualmente disponíveis no mercado. Está presente em 100% dos estados brasileiros, trabalhando em parceria com milhares de clientes ativos nas mais diversas regiões e áreas de atuação como restaurantes, bares, lanchonetes e diversos estabelecimentos do comércio varejista em geral. Seus produtos são: Gestão Completa, Frente de Caixa PDV, Mesas e Comandas onde reúne soluções de PDV, ERP e autoatendimento para restaurantes, comércio e varejo em geral. Recentemente a Locaweb anunciou a aquisição da ConnectPlug. 💡 A Vaga: Implantador de Software - Onboarding - Remote Work 👩🏽‍💻Tarefas: • Aprender e atualizar se sobre o sistema da CPlug; • Atuar com implantação de software com base no modelo de negócio do cliente; • Realizar treinamentos sobre a usabilidade do sistema da CPlug nos clientes; • Instalação remota de softwares e periféricos (impressoras fiscais e não fiscais, balanças, coletores de código de barras, terminais de pagamento, etc); • Acompanhamento com prestação de atendimento ao cliente durante o processo de implantação e onboarding; • Manter constante comunicação com o time de implantação, suporte e desenvolvimento buscando otimizar a usabilidade do sistema à aderência do cliente. ✍🏻 Responsabilidades: • Prestar um excelente atendimento ao cliente, sendo empático, simpático e paciente; • Buscar ser resolutivo; • Trabalhar em equipe é fundamental para a comunicação e a excelência do atendimento. • Entender os processos para implementação. 🔑 Conhecimentos e Competências: • Já ter atuado com atendimento remoto ao cliente; • Experiência com sistemas de PDV; • Ser usuário e ter habilidade para uso da informática e tecnologia; • Senso de urgência, dinâmico e proativo; • Rápido aprendizado, capacidade de assimilar, aprender processos em um ambiente de trabalho dinâmico; • Conseguir trabalhar de forma resiliente sob pressão; • Facilidade em possuir a visão sistêmica de um negócio. Diferenciais: • Linguagem de programação HTML; • Banco de dados Mongo DB; • Ferramenta Postman. 🤖 Desafios: • Buscar pelo conhecimento e por desafios para crescer pessoalmente e profissionalmente. Deve-se buscar comunicação e trabalho em equipe, num setor na qual mais trabalha-se em equipe da empresa inteira, customer experience. 🎓 Formação: • Ensino superior cursando ou completo. ✴ O que buscamos para iniciar o processo: • Experiência prévia em atendimento ao cliente de forma remota. ▶Horário de trabalho: Segundas a Sextas das 9 as 18h ou das 8 as 17h. ▶Remuneração: Faixa de R$ 1.500,00 a R$ 2.000,00. • VR: R$ 19,00 /dia - desconto de 10% - cartão flash • VT ou ajuda de R$ 70,00 de estacionamento • Plano de Saúde Sul América com participação • Gympass • A CPlug oferece um local de trabalho com estrutura de espaço aberto, máquina de café moído, maquina de vendas de bebidas e comidinhas. ▶ Como participar? ✔🤩 Fazer o apply da vaga e aguardar o contato dos nossos recrutadores