Descrição Somos o Básico do Brasil. Há mais de 146 anos, construímos uma história de sucesso e seguimos evoluindo por meio da conexão, do protagonismo e da construção coletiva. Aqui, cada pessoa contribui para fortalecer a nossa marca e transformar a moda brasileira. Quer fazer parte dessa história? Temos uma oportunidade para Analista de Apoio Comercial I (Blumenau/SC). Vem com a gente! Responsabilidades Atuará no suporte e atendimento ao time administrativo e time comercial em processos de manutenção de carteira, digitação de pedidos, acompanhamento de faturamento e entregas; Suporte e atendimento ao cliente nos canais em chamados WhatsApp; E-mail; Sistemas; Será responsável pela formulação e apresentação de relatórios; Terá interface diariamente com áreas internas para acompanhamento e resolução dos processos; Suporte ao time comercial Sell in e ao cliente B2B em trocas diárias nos diversos canais de atendimento; Será um diferencial ter conhecimento em atendimento de clientes Key Account; O objetivo é garantir a melhor experiência para o cliente nas entregas, em serviços de atendimento e suporte a todos os canais. Requisitos Ensino superior cursando ou completo em áreas administrativas ou afins; Ter conhecimento no Pacote Office (Excel) - básico/intermediário; Conhecimento na área de suporte ao time Comercial; Ter senso urgência e olhar para análise de prioridades; Bom relacionamento interpessoal, pro atividade, empatia e senso de dono; Conhecimento Sistema SAP será um diferencial.