Descrição A Aegea Criada em 2010, a Aegea é líder no setor privado de saneamento básico no Brasil. Em cada município onde atua, leva mais saúde e qualidade de vida para a população, respeitando sempre o meio ambiente e a cultura local. Programa Respeito dá o Tom O programa nasceu com a meta de espelhar a demografia da população brasileira no quadro de funcionários da empresa. Em 2022 a Aegea emitiu um título sustentável atrelado a metas que incluem alcançar 45% de mulheres e 27% de negros em cargos de liderança até 2030, sendo pioneira em se comprometer com meta de diversidade racial em cargos de liderança. A Aegea tem o compromisso com a promoção de um ambiente de trabalho mais igualitário, diverso e inclusivo, e estimula o respeito e a valorização das diferenças. Aqui, todos os candidatos qualificados serão considerados no processo seletivo, independentemente de raça, gênero, orientação sexual, religião, naturalidade, nacionalidade, deficiência, idade ou outras características. Responsabilidades • Liderar e acompanhar a equipe de atendimento; • Acompanhar indicadores e resultados da área; • Apoiar na tratativa de demandas e atendimento de clientes; • Realizar interface com a Agência Reguladora; • Acompanhar e apoiar vistorias relacionadas ao consumo e às demandas comerciais; • Identificar oportunidades de melhoria nos processos e na experiência do cliente; Requisitos • Ensino superior completo ou cursando em Administração, Gestão Comercial, ou áreas correlatas; • Experiência com gestão de equipes, preferencialmente em atendimento ao cliente; • Experiência com acompanhamento de metas e indicadores de desempenho; • Conhecimento em elaboração e acompanhamento de relatórios e controles gerenciais; • CNH categoria B.