Descrição Vice-Presidência B2C Diretoria Regional NO Local de Trabalho: Belém/PA Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. É de olho neste cenário que a área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. Encantar e fidelizar é o que nos move em nosso dia a dia! Se você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da Vivo! Aqui temos prazer em atender e apresentamos todos os serviços que a Vivo tem de conexão para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo, através de uma experiência encantadora. Estas oportunidades fazem parte do Banco de Talentos de Lojas Próprias - Estamos sempre em busca de pessoas incríveis para as posições de: • Analista de Suporte Comercial • Consultor de Negócios (Júnior, Pleno e Sênior) – nossos vendedores! • Consultor Tecnológico Responsabilidades Temos oportunidades abertas o tempo todo! Para facilitar, reunimos as vagas por cidade. Assim, você se inscreve uma única vez e, quando surgir uma oportunidade compatível com sua disponibilidade, chamamos você para entrevista em uma de nossas lojas. Analistas: • Processar informações e realizar conferências; • Apoiar no controle de qualidade das vendas e do estoque; • Garantir uma experiência incrível em cada interação com a equipe. Consultores (nossos vendedores): • Acolher e direcionar clientes conforme suas necessidades; • Triar documentos, emitir senhas e apoiar no autoatendimento; • Consultar necessidades e oferecer a melhor proposta de valor; • Ampliar conexões com serviços adicionais, garantindo que o cliente aproveite ao máximo; • Mostrar que sempre existe uma solução; • Criar relacionamento e proporcionar uma experiência incrível em cada contato. Queremos pessoas que vivam nossas 5 Paixões: • O tempo do cliente é agora: resolva rápido o que faz a diferença para ele. • Gente é a nossa melhor tecnologia: colabore, confie e construa junto. • Ser curioso pega bem: teste ideias, aprenda e tenha coragem para inovar. • Dá pra ser mais simples: vá direto ao ponto e simplifique o caminho. • Resultado é comigo: assuma a responsabilidade e faça acontecer! Requisitos O QUE VOCÊ PRECISA TER PARA FAZER ACONTECER: • Ensino médio completo – a base para começar sua jornada com a gente. • Comprometimento com qualidade e ética – aqui, excelência e integridade andam juntas. • Amor por gente! Se você curte trabalhar com e para pessoas, esse é o seu lugar. • Paixão por encantar e fidelizar clientes – transformar cada atendimento em uma experiência memorável. • Vontade de fazer acontecer – energia e atitude para alcançar grandes resultados. • Resiliência – porque desafios fazem parte do caminho do sucesso. • Ser antenado(a) e conectado(a) – estar por dentro das tendências e tecnologias. • Curiosidade e disciplina para aprender sempre – evolução constante é o nosso lema. • Vivência com atendimento ao cliente é um diferencial que pode te destacar!