Descrição A ScanSource busca pessoas talentosas, inovadoras e que gostam de desafios. Somos comprometidos a proporcionar igualdade nas oportunidades de trabalho e desenvolvimento. Por isso, não fazemos distinções com base em etnia, religião, sexo, nacionalidade, idade, qualquer tipo de deficiência, orientação sexual ou qualquer outra característica pessoal. Somos um líder mundial em oferecer as melhores soluções de Point-of-Sales(POS), Barcode, Hybrid Cloud, Digital Networks, Digital Workplace, Internet of Things, Physical Security e Cyber Security e Tecnologias emergentes da indústria. Oferecemos serviços e suporte de valor agregado que contribuem para sucesso dos nossos clientes nos seus negócios. Nos últimos anos fizemos a aquisição de empresas na América Latina e estamos buscando talentos que gostem de desafios e queiram participar de uma grande transformação. Responsabilidades • Gerenciar carteira de clientes inadimplentes (incluindo casos críticos / TOP inadimplentes); • Conduzir negociações estruturadas, definindo estratégias de recuperação e planos de pagamento; • Atuar de forma proativa na identificação de riscos de crédito e oportunidades de melhoria na cobrança; • Acompanhar indicadores de performance (KPIs), propondo ações para melhoria de resultados; • Interagir com áreas internas (comercial, crédito, financeiro) e parceiros externos (assessorias de cobrança); • Garantir aderência às políticas de cobrança, provisão (PDD) e write-off; • Participar ativamente de projetos de melhoria contínua, automação e uso de dados na cobrança; • Preparar análises e reportes gerenciais para liderança local e global. Requisitos • Experiência em cobrança, crédito ou recuperação de crédito; • Experiência em desenvolvimento e acompanhamento de projetos (Integração, melhorias processos de suporte a cobrança, conciliação, modelagem, automação de régua de cobrança); • Conhecimento em Cobmais (configuração de carteiras, réguas, assessorias e relatórios dinâmicos) e Protheus; • Conhecimento em políticas de crédito, PDD e processos de write-off; • Domínio do Pacote Office (especialmente Excel); • Conhecimento em Business Intelligence (Power BI).