Descrição Nós somos a Quality Digital! Saiba mais sobre a gente: • Uma frase que nos define - Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação! 🚀 • Ao infinito e além - Somos #semfronteiras. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo 🌎 • Nossa cultura - Mesmo distantes, estamos juntos 🧡 Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar conhecimento e ficar por dentro das novidades da nossa empresa! • Somos diversos - Um dos nossos compromissos é fazer da companhia um ambiente cada vez mais diverso, inclusivo e respeitoso, valorizando e promovendo a pluralidade. Por isso, aqui temos espaço para todas as pessoas, independente de raça, gênero, idade, orientação sexual, crença religiosa ou deficiência. 🏳️‍🌈👩🏾‍🦽 • Nosso objetivo - Potencializar os negócios dos nossos clientes através de soluções inovadoras e sustentáveis. Topa vir com a gente nessa? 🎯 Responsabilidades Responsabilidades e atribuições: O que buscamos? • Estamos em busca de um Analistapara atuar em um ambiente crítico e dinâmico, garantindo a alta disponibilidade das operações em um pronto atendimento. O profissional será responsável por solucionar demandas técnicas com agilidade e eficiência, contribuindo diretamente para a continuidade dos serviços essenciais. Como será o seu dia a dia: • Resolução de tickets, assegurando que as demandas sejam tratadas dentro dos prazos estabelecidos e contribuindo para que os indicadores de desempenho se mantenham dentro das metas. • Atendimento ao cliente de forma presencial, remota ou por telefone. • Execução de tarefas de help desk, como: • Formatação e configuração de máquinas. • Instalação, configuração e suporte a softwares. • Configuração e manutenção de impressoras (inclusive modelos Zebra). • Configuração de painéis de senha e totens. • Apoio ao time de redes com atividades básicas, como crimpagem de cabos e configuração de pontos de rede. • Manutenção e configuração dos principais sistemas da empresa. Requisitos Requisitos e qualificações: • Ter disponibilidade para atuar em plantões. • Ter conhecimento em configuração e manutenção de impressoras (inclusive Zebra). • Experiência comprovada em suporte técnico N2. Horário de Atuação: • Das 11:00 às 20:00 de segunda a sexta-feira e plantão 2 vezes por mês. • Modelo de atuação: 100% presencial • Local de trabalho: Araucária–PR. OBS.: Hey! Caso você não preencha todos os requisitos da vaga, te convidamos a se candidatar mesmo assim, ok? Faremos uma análise cuidadosa do seu perfil considerando todas as suas qualificações 😉