Descrição Quem Somos 💙 A Mercafacil é uma empresa especialista em tecnologia e inteligência para supermercados que querem crescer com mais eficiência. Há mais de uma década no mercado, somos líderes no CBM, a evolução do CRM, transformando dados em resultados reais para o varejo supermercadista. Oferecemos uma experiência 360° com gestão de clientes, e-commerce e trade com a indústria, onde varejistas conhecem melhor seus clientes, tomam decisões mais inteligentes e aumentam resultados com dados, IA e automação. Hoje, +7000 lojas em todo o Brasil confiam na Mercafacil para potencializar suas estratégias de fidelização, comunicação e performance. Nossos Valores ✨ Os valores da Mercafacil representam nossa cultura e orientam tudo o que fazemos: do desenvolvimento de soluções à forma como nos relacionamos com clientes e parceiros. A partir das pessoas Colocamos as pessoas no centro: clientes, parceiros e nosso time, porque acreditamos que relações humanas fortes inspiram melhores decisões e resultados. Transparência em tudo. Somos claros, coerentes e éticos em cada ação, construindo confiança e relações duradouras. Impulsionados pela criatividade Valorizamos o pensar diferente: inovar, testar, aprender e criar soluções que façam sentido no varejo. Ser sempre melhor que ontem. Acreditamos na evolução contínua, aprendendo com cada experiência e buscando sempre superar nossos resultados. Obcecados pelo “WOW” do cliente Buscamos encantar nossos clientes com soluções que realmente impactem seus negócios. Inteligência inspiradora Usamos dados e tecnologia para inspirar decisões mais inteligentes e estratégicas no varejo. Criadores de experiências positivas Queremos que cada interação, do primeiro contato ao uso da plataforma, seja significativa e positiva para nossos clientes. Responsabilidades Missão do Cargo: Qual o desafio? O(a) SDR é responsável por realizar a prospecção ativa diária de leads via outbound, utilizando canais como ligações telefônicas e WhatsApp. Também é parte essencial da função registrar e atualizar, de forma precisa, todas as interações no CRM, garantindo o correto acompanhamento dos follow-ups e a qualidade das informações do funil. É importante organização na rotina e estratégia de atuação para conversão dos contatos em oportunidade. Sua missão é conduzir a abordagem inicial com persuasão, qualificando o lead para vender a reunião, assegurando uma passagem de bastão clara, completa e estratégica para o time de vendas. Seu Dia a Dia será: • Executar prospecção ativa (Outbound) diária com foco em geração de pipeline qualificado. • Abordar decisores via ligação, e-mail e LinkedIn utilizando cadências estruturadas. • Qualificar leads com foco em dor, timing e potencial de compra (SPIN/Challenger). • Agendar reuniões qualificadas e realizar passagem de bastão com qualidade para o time de vendas. • Manter CRM atualizado com registros completos das interações e próximos passos. Requisitos Nosso match será perfeito se: • Experiência como BDR/SDR com foco em Outbound B2B. • Vivência prática com volume de ligações, cadências e prospecção multicanal. • Capacidade de conduzir conversas consultivas, desenvolver rapport e contornar objeções; • Experiência com metas de geração de reuniões e pipeline. • Familiaridade com CRM (HubSpot será diferencial). • Organização e autonomia para gerenciar a própria rotina, priorizar atividades e seguir processos comerciais; • Perfil resiliente, disciplinado e orientado a alta performance. Você se destaca se tiver: • Cursos e/ou certificações em Vendas, Pré-Vendas, CRM ou Inside Sales; • Vivência com ferramentas de CRM e boa disciplina de registro e follow-up; • Experiência prévia em ambientes de alta cadência e metas claras; • Facilidade para aprender novos processos e ferramentas;