Descrição Sobre a Soul Malls Somos uma empresa com atuação em planejamento, gestão, desenvolvimento e comercialização de empreendimentos comerciais em diversos estados do Brasil. Acreditamos que nossos empreendimentos possuem alma, vocação e que os melhores resultados são fruto da gestão que valoriza as potencialidades e diferenciais de cada um. Reunimos em nosso portfólio dezenas de shoppings centers, greenfields, expansões e outros conceitos como centros gastronômicos, liderados por um time de excelência que reúne conhecimento, energia e paixão pelo que faz, agindo como dono, de forma próxima e comprometida com o dia-a-dia do negócio. Buscamos a maximização dos resultados sustentáveis de longo prazo, por meio de uma gestão eficiente e profissional, processos estruturados e sensibilidade mercadológica. Vem com a gente FAZER PARTE DESSA HISTÓRIA! Responsabilidades Sobre a oportunidade • Supervisionar e coordenar as equipes responsáveis pelos serviços de limpeza, conservação, paisagismo, dedetização, segurança alimentar e separação/coleta de resíduos, conforme a estrutura e necessidade do empreendimento; • Planejar, distribuir e acompanhar as atividades diárias das equipes, garantindo o cumprimento dos cronogramas, rotinas e procedimentos operacionais; • Realizar rondas e inspeções periódicas nas áreas internas e externas do empreendimento, identificando desvios, não conformidades e oportunidades de melhoria; • Garantir que os padrões de limpeza, higiene, organização e conservação estejam adequados para o funcionamento e atendimento ao público; • Orientar, treinar e acompanhar as equipes operacionais, promovendo boas práticas de limpeza, conservação, segurança e atendimento; • Controlar a utilização de produtos, materiais, equipamentos e utensílios de limpeza, buscando o uso adequado dos recursos e a redução de desperdícios; • Acompanhar estoques e necessidades de reposição de materiais e insumos, garantindo disponibilidade para a operação; • Monitorar indicadores de qualidade e desempenho dos serviços, elaborando relatórios e propondo ações corretivas e preventivas; • Acompanhar os serviços de coleta, segregação, armazenamento e destinação de resíduos, garantindo organização e cumprimento dos procedimentos estabelecidos; • Assegurar o cumprimento das normas e procedimentos de saúde, segurança do trabalho e utilização correta de EPIs pelas equipes; • Atender e acompanhar ocorrências e solicitações relacionadas à limpeza e conservação, atuando de forma ágil junto às equipes, fornecedores, lojistas e demais áreas do empreendimento; • Apoiar auditorias, inspeções e processos de melhoria contínua relacionados à qualidade dos serviços de limpeza e conservação; • Atuar de forma integrada com as demais áreas de Operações, contribuindo para a manutenção do padrão de conforto, segurança, limpeza e conservação desejado para o empreendimento; • Demonstrar postura de dono, senso de urgência e foco na solução de problemas, buscando constantemente a eficiência operacional e a melhoria da experiência dos usuários; • Executar outras tarefas compatíveis com a natureza da função. Requisitos Requisito(s) Técnico(s) Obrigatório (s): • Ensino médio completo. • Experiência comprovada na área de limpeza, conservação ou facilities. • Experiência em supervisão ou liderança de equipes operacionais. • Conhecimento em técnicas de limpeza profissional, conservação de ambientes, descarte de lixo e uso correto de produtos químicos. • Conhecimento básico em normas de higiene, saúde e segurança do trabalho. • Capacidade de elaborar relatórios operacionais e acompanhar indicadores de desempenho. • Conhecimento básico em informática (pacote Office ou sistemas de controle de atividades). Requisito(s) Técnico(s) Desejável (is): • Curso técnico ou profissionalizante nas áreas de Higienização, Facilities, Gestão de Serviços ou Qualidade. • Experiência com auditorias de qualidade ou inspeções de limpeza. • Conhecimento em gestão de estoque de materiais e controle de insumos. • Experiência com treinamentos operacionais para equipes. • Conhecimento em normas de qualidade e padronização de processos. • Experiência em empresas de grande porte, hospitais, hotéis, indústrias, shoppings ou condomínios.