Descrição Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) Administrativo com perfil dinâmico, foco em liderança humanizada e excelência em processos para integrar a equipe do Hospital Guarás. Sua missão será coordenar as rotinas operacionais, administrativas e de recepção, garantindo um ambiente seguro, acolhedor e eficiente para nossos pacientes, acompanhantes e colaboradores. Se você possui inteligência emocional, facilidade para gerenciar rotinas de saúde e paixão por liderar equipes, essa oportunidade é para você! Responsabilidades Responsabilidades e Atribuições Gestão de Pessoas e Clima: • Orientar, acompanhar, motivar e desenvolver as equipes operacionais, administrativas e de recepção, promovendo crescimento técnico e comportamental; • Avaliar continuamente o desempenho dos colaboradores, fornecendo feedbacks estruturados e propondo ações de melhoria; • Identificar necessidades de capacitação, solicitando e acompanhando treinamentos e reciclagens; • Gerenciar e mediar conflitos internos, entre áreas ou com clientes, assegurando um clima organizacional positivo e focado na satisfação do paciente. Gestão Operacional e Administrativa: • Gerenciar as operações diárias das áreas sob sua responsabilidade, assegurando um fluxo de atendimento eficiente e sem gargalos; • Elaborar e acompanhar escalas de trabalho (12x36), folgas, férias, coberturas de plantão e controle de ponto; • Supervisionar rotinas administrativas, incluindo controle de documentos, fluxos de atendimento e apoio direto às áreas operacionais e assistenciais; • Controlar materiais de expediente, almoxarifado, insumos, compras e contratos de prestação de serviços de apoio (como higienização e limpeza hospitalar). Resultados, Qualidade e Compliance: • Monitorar indicadores de desempenho (KPIs), analisando produtividade, qualidade e resultados, implementando planos de ação para o atingimento de metas; • Garantir o cumprimento de prazos, normas institucionais, políticas internas, auditorias, requisitos regulatórios e protocolos de segurança; • Atuar como canal de comunicação direta com a coordenação e gerência, reportando resultados, desvios e apoiando nos processos de tomada de decisão. Requisitos Requisitos e Qualificações Formação Acadêmica: • Graduação completa em Gestão Hospitalar, Gestão da Qualidade, Administração, Psicologia ou áreas correlatas. Experiência Necessária: • Experiência comprovada em liderança de equipes; • Vivência nos setores de Hotelaria Hospitalar, Hospitalidade, Atendimento ao Cliente ou Recepção. Conhecimentos Técnicos Desejados: • Técnicas de higienização e limpeza hospitalar; • Gestão de escalas de trabalho e fluxos de recepção; • Domínio do Pacote Office (Excel, Word e PowerPoint) para elaboração de relatórios gerenciais e apresentações; • Ferramentas e metodologias de gestão de conflitos. Perfil Comportamental (Soft Skills): • Liderança inspiradora e comunicação assertiva; • Organização, planejamento e forte senso de urgência; • Inteligência emocional, empatia e perfil acolhedor; • Proatividade e foco em resultados.