Descrição O Auxiliar de Cobrança irá estabelecer contatos com clientes para solução de pendências financeiras, realizar controle de contratos e atualizar cadastro, seguindo as instruções de trabalho determinadas em manual de procedimento padrão da empresa. Responsabilidades • Manter os equipamentos e a unidade de trabalho organizados, zelando pela sua conservação; • Estabelecer contato com clientes inadimplentes para marcar reunião, a fim de renegociar divida existente, conforme norma interna da empresa • Fazer levantamento de clientes inadimplentes de acordo com os dados existentes no sistema informatizado; • Enviar correspondências convidando os clientes que abandonaram o tratamento a retornar; • Enviar carta de cobrança aos clientes inadimplentes; • Participar de treinamentos técnicos e/ou comportamentais promovido pela empresa. Requisitos • Formação mínima: ensino médio completo; • Informática intermediária; • Noções de cálculos matemáticos. Competências • Comunicação: Habilidades para comunicação; • Sociais: Relacionamento interpessoal; Trabalho em equipe; Habilidade com atendimento ao público; Simpatia; • Comportamentais: Empatia; Proatividade; Ética; Simpatia; Comprometimento; Assertividade; Discrição; Dinamismo; Responsabilidade; • Organizacionais: Gerenciar tempo; Planejamento e organização; Liderança.