Descrição Prospectar clientes, oferecendo serviços e produtos, prestando serviços técnicos especializados, realizando cadastramento de clientes por via teleatendimento, seguindo roteiros e scripts planejados para prospectar, reter ou recuperar clientes. Responsabilidades • Seguir as instruções de trabalho determinadas em manual de procedimento padrão da empresa; • Realizar ligações para clientes para promover ou vender serviços; • Prospectar novos clientes, entendendo a necessidade de cada um, ofertando os serviços e produtos conforme disponibilidade da empresa; • Ser capaz de contornar objeções, argumentar, e sanar dúvidas dos clientes, utilizando diversos meios de comunicação como telefone, whatts app, e-mails, e canais internos; • Atender clientes ao telefone e/ou outros meios de comunicação; • Agendar avaliação de clientes prospectados em campanhas de divulgação; • Registrar no sistema as informações referentes às atividades realizadas; • Fazer pesquisa da satisfação do cliente, conforme normas da empresa; • Fazer atividades de acompanhamento de vendas tais como: enviar cartas, fax ou e-mails; • Remarcar os horários das consultas dos clientes que não compareceram aos atendimentos e/ou avaliação, conforme manual e normas da empresa; • Ser capaz de responder por metas, objetivos; • Participar de treinamentos técnicos e/ou comportamentais promovido pela empresa. Requisitos • Ensino Médio Completo; • Informática intermediária; • Atendimento e negociação a cliente; • Técnicas de vendas; • Habilidades para se comunicar. Competências • Comunicação: Boa Dicção; Fluência verbal; Negociação; Habilidades de comunicação; Contorno de Objeções, • Sociais: Relacionamento interpessoal; Trabalho em equipe; • Comportamentais: Comprometimento; Proatividade; Dinamismo; Responsabilidade; Simpatia; Empatia; Persistência • Organizacionais: Gerenciamento do tempo; Planejamento e Organização.