Descrição Estamos transformando a maneira como as empresas fazem comércio exterior. Somos a Inteligência Artificial do Comércio Exterior. Nossa tecnologia transforma a complexidade do comex em visibilidade, previsibilidade e inteligência acionável. Com IA aplicada de ponta a ponta, a Logcomex não apenas conecta o comércio exterior. Ela o executa. Mas antes de conectar fronteiras, conectamos pessoas. Nossa cultura é o que nos move: geramos impacto exponencial, executamos até o fim, construímos confiança com transparência e crescemos juntos. Cada Logger joga junto, aprende junto e faz acontecer. E isso tem reconhecimento: somos Great Place to Work pelo sétimo ano consecutivo. Em 10 anos, chegamos a 3.500 clientes e movimentamos 25% das importações do Brasil. E ainda estamos começando. Quer fazer parte dessa transformação? Então se inscreva nos nossos processos seletivos. Responsabilidades Você irá… • Definir a visão estratégica e liderar a implementação de estratégias de retenção de clientes em toda a organização. • Analisar dados e métricas de retenção de clientes para identificar tendências, padrões de comportamento e áreas de oportunidade. • Desenvolver e implementar programas de retenção de clientes altamente eficazes, incluindo iniciativas de fidelização, comunicações personalizadas e melhorias na experiência do cliente. • Colaborar com líderes de outras áreas, como produto, marketing e atendimento ao cliente, para implementar soluções integradas que promovam a retenção de clientes. • Liderar projetos de melhoria contínua, identificando oportunidades de otimização e implementando melhores práticas. • Fornecer orientação e monitoramento para membros da equipe de retenção de clientes, promovendo um ambiente de aprendizado e desenvolvimento profissional. Requisitos Procuramos pessoas com… • Fortes habilidades analíticas e capacidade de interpretar dados complexos para extrair insights acionáveis. • Excelentes habilidades de comunicação e capacidade de influenciar stakeholders em todos os níveis da organização. • Capacidade comprovada de liderar projetos e colaborar efetivamente com equipes multifuncionais. • Conhecimento avançado em ferramentas de análise de dados e experiência em modelagem preditiva são altamente valorizados. • Trabalho em equipe, promovendo sinergia e confiança mútua. • Capacidade de lidar com desafios e mudanças sem perder o foco. • Assumir responsabilidade pelas próprias ações e entregas. • Capacidade de antecipar problemas e buscar soluções antes que se tornem obstáculos. • Capacidade de entender as necessidades e expectativas dos nossos clientes e atendê-las com excelência. • Pensar fora da caixa para oferecer soluções inovadoras. • Habilidade de analisar desafios e encontrar soluções eficientes e práticas. • Inglês e Espanhol avançado. Será legal se você tiver… • Experiência anterior em ambiente de startup. • Atuação com Comércio Exteriror.