Descrição A Logcomex é uma empresa de tecnologia que está transformando a maneira como as empresas fazem Comércio Exterior. Construímos um ecossistema de soluções com dados e inteligência artificial para sermos o sistema operacional do Comex das empresas da América Latina. Nosso jeito de trabalhar também é referência. Em 2025, fomos reconhecidos pelo sétimo ano consecutivo como uma das Melhores Empresas para se Trabalhar (GPTW). Conquistamos o 6º lugar no ranking do Paraná, o 58º lugar entre as melhores empresas de tecnologia do Brasil e recebemos a premiação de Maturidade em Remuneração da Comp. Reconhecimentos que reforçam nosso compromisso real com pessoas, cultura e evolução constante. Aqui, a cultura é vivida no dia a dia. Respeito, humildade e colaboração guiam nossas relações. Um ambiente em que cada pessoa pode se desenvolver, trocar conhecimento, aprender na prática e crescer junto. Porque experiências compartilhadas fortalecem o time e impulsionam resultados. Quer transformar o Comex com a gente? Então se inscreva e faça parte do time. Responsabilidades • Relacionamento com os clientes que utilizam nossa inteligência de mercado para potencializar a chance de crescimento dos seus negócios; • Acompanhar a usabilidade dos clientes nas soluções contratadas, assim como o atingimento dos seus objetivos; • Entender as dificuldades e incentivar o uso de outras features e acompanhar o ROI; • Identificar oportunidades de melhorias nos produtos da LogComex, baseado nas necessidades de cada cliente e trabalhar próximo da equipe de projetos; • Trabalhar intensivamente nos clientes que estão com baixa performance na ferramenta de forma proativa, superar as objeções e encontrar alternativas; • Garantir a alta satisfação e retenção do cliente, acompanhando diariamente estas métricas; • Reunir informações estruturadas e orientadas por dados e interagir com o time Comercial, Suporte e Produto. Requisitos Você se destaca se tiver: • Excelentes habilidades de relacionamento e comunicação, usando linguagem com precisão, tanto escrita quanto falada; • Capacidade analítica, orientação a dados; • Proatividade, foco e persistência; • Experiência em Relacionamento com Cliente; • Conhecimento em SAAS; • Disponibilidade para modalidade de trabalho híbrido. Será legal se você possuir: • Experiência com Customer Success; • Experiência com Comércio Exterior.