Descrição Seja a porta de entrada da nossa experiência e encante nossos clientes desde o primeiro momento! Com mais de 20 anos de mercado e operações nos principais aeroportos do Brasil, o Grupo FIT é uma potência do foodservice que move marcas gigantes como Forneria Ouro Preto, Garoto, Heineken, Kopenhagen, Mister Bay, Qualycon e Rokkon. Somos um time de mais de 1.500 colaboradores acelerando em um ritmo de alta performance e expansão constante. Para a vaga de Hostess, buscamos um profissional com muito carisma, presença e paixão pelo atendimento. Você será o cartão de visitas da nossa operação, sendo responsável por recepcionar os clientes com entusiasmo, organizar o fluxo de entrada do salão e gerenciar a lista de espera com agilidade. Sua missão é garantir que cada jornada comece com leveza, organização e foco total na hospitalidade. Se você tem excelente comunicação, atenção aos detalhes e quer acelerar a sua carreira em um ambiente dinâmico, seu lugar é no nosso grid de largada. Responsabilidades Como Hostess no Grupo FIT, você será o elo principal entre nossos clientes e a experiência gastronômica que oferecemos. Suas principais responsabilidades e atribuições incluem: Recepção e Boas-Vindas • Receber os clientes com simpatia e energia, proporcionando uma chegada leve e acolhedora. • Gerenciar a fila de espera com organização e atenção. • Conduzir os clientes às mesas, garantindo a ordem e fluidez no salão. • Oferecer informações iniciais sobre o cardápio e funcionamento da casa. Organização do Fluxo • Manter controle da ocupação das mesas e comunicar o status à liderança. • Atuar em sincronia com atendentes e garçons para garantir ritmo de atendimento. • Acompanhar necessidades dos clientes nos primeiros minutos da experiência. Suporte à Operação • Apoiar ações promocionais, ativações e eventos especiais com postura e clareza. • Manter o ambiente de recepção limpo, organizado e com padrão FIT de apresentação. • Sinalizar à liderança quaisquer inconsistências no fluxo ou na jornada do cliente. Requisitos Buscamos um profissional que se identifique com nosso propósito e tenha as seguintes qualificações: • Organizacionais: Disciplina que nos fortalece, Segurança em cada atitude, Gratidão que nos conecta, Vibração que inspira. • Habilidades Técnicas: Comunicação clara, simpatia e proatividade na interação com clientes. • Habilidades Comportamentais: Organização, leveza no contato com o público e foco em fluidez da operação. • Conhecimentos: Ensino Médio Completo, interesse por atendimento, hospitalidade e encantamento ao cliente, conhecimento em conversação em outros idiomas será um diferencial. • Vivência Desejável: Vivência com recepção em restaurantes ou atendimento ao cliente é um diferencial.