Descripción de la Posición Responsable de garantizar el cobro puntual de los pagos de los clientes, resolver las discrepancias en los pagos y mantener registros precisos de todas las transacciones. Deberes Básicos Los empleados de Able Sales tendrán los siguientes deberes básicos en el ejercicio de sus funciones: • Observar las medidas de seguridad e higiene establecidas por el patrono. • Abstenerse de incurrir en conducta impropia, desordenada, delictiva o inmoral que pueda afectar los mejores intereses del patrono. • Cumplir las órdenes e instrucciones del patrono en el ejercicio regular de sus facultades directivas. • No competir con la actividad de la empresa del patrono, salvo que se disponga de otra manera por ley o en un acuerdo de empleo. • Contribuir a mejorar la productividad y competitividad de la empresa del patrono. • Todos aquellos deberes que se deriven del contrato de empleo o de las reglas y normas establecidas por el patrono que no sean contrarias a la ley, la moral y el orden público. Responsabilidades de la Posición • Supervisar las cuentas para identificar las deudas pendientes. • Controlar las cuentas para identificar pagos vencidos. • Supervisar y gestionar el proceso de cobros de cuentas, incluidas todas las facturas pendientes y los morosos de cuentas. • Contactar a clientes por teléfono, correo electrónico o correo postal para hacer un seguimiento de los pagos atrasados y negociar acuerdos de pago. • Mantener registros precisos de todas las actividades de cobro, incluida la correspondencia y los detalles de pago. • Investigar y resolver discrepancias o disputas sobre pagos, colaborando estrechamente con los clientes y los departamentos internos para llegar a una solución. • Proporcionar actualizaciones periódicas a la dirección sobre el estado de las cuentas pendientes y cualquier riesgo o problema potencial. • Colaborar con el equipo de ventas para desarrollar estrategias que mejoren el proceso de cobro y minimicen la morosidad. • Generar y analizar la cobranza reportes, identificando tendencias y patrones para mejorar los esfuerzos de cobranza. • Garantizar el cumplimiento de las políticas de la empresa y los requisitos legales relacionados con los cobros y la recuperación de deudas. • Ayudar en las revisiones y evaluaciones crediticias de clientes nuevos y existentes para determinar los límites y las condiciones de crédito. • Trabajar en estrecha colaboración con el equipo de contabilidad para conciliar las cuentas de los clientes cuentas y garantizar la contabilización exacta de los pagos. • Enviar agings a los Vendedores. • Escanear cobros en sistema de imágenes. • Todas aquellas responsabilidades que surjan según la necesidad de Able Sales. Habilidades de la Posición • Bilingüe. • Organizado(a). • Responsable. • Amplio conocimiento en Microsoft Office. • Rápido y ágil para manejar volúmenes de llamadas. • Trabajar bajo presión. • Habilidad para adaptarse a cambios. • Excelente comunicación verbal y escrita. • Experiencia en Servicio al Cliente y/o Cobros y Crédito.