El (la) Ejecutivo de Ventas de Autos (nuevos/usados) es responsable mantener el volumen de citas para ventas y cierre según definido mensualmente para cada concesionario. Debe cumplir con los objetivos y estándares de la empresa, mediante el manejo óptimo de los recursos de la organización, redes sociales y manejo de clientes. Adicional, deberá asegurar la calidad del servicio en cada cliente atendido, asegurar la experiencia positiva y el seguimiento continuo de cada cliente, promoviendo ventas recurrentes y referidos mediante estos. Debe representar los Valores de la Empresa, con alto nivel de respeto al cliente. TAREAS Y RESPONSABILIDADES • Responsable de hacer/recibir llamadas de clientes, manejo de emails y/o mensajes de textos para orientarlos y coordinar citas para venta y muestra de los vehículos. Adicional, registrará las llamadas y brindará seguimiento en las plataformas requeridas. • Recibir a los clientes con buena presencia y seguridad en todas las fases del proceso. • Cumplir con su horario de trabajo y atender a los clientes acorde a sus necesidades. • Utilizar diariamente la herramienta Dealer Socket, V-Auto y cualquier otra requerida, con toda la información necesaria para evidenciar sus gestiones/transacciones de ventas. • Responsable de crear publicidad propia, promoviendo adecuadamente en las redes sociales ofertas responsables e íntegras acorde a las regulaciones del negocio y los medios, para atraer prospectos de ventas. • Cumplir con los requerimientos mínimos diarios en cuanto a contactar (15) clientes y publicar (10) anuncios diariamente. • Debe generar ventas mínimas mensuales de (10) unidades, siguiendo las directrices de la Tienda en la que ha sido contratado/a en cuanto a nuevas vs usadas de modo mensual. • Coordinación de (2) citas directas en sus días laborables; (4) citas directas los sábados con cliente generando cierre de negocio. • Responsable de conocer el inventario de su tienda, descripciones de productos y saber manejar opciones tanto en venta de nuevos como usados. Deberá tener entendimiento sólido de los productos de la compañía y presentar opciones tanto en vehículos nuevos como usados. • Responsable de identificar la necesidad del cliente, facilitar la compra y demás productos y servicios (facilitador junto al F&I). Realizar ordenes completas, legibles y procesar documentos de acuerdo a las políticas establecidas, para que el proceso de F&I y finalización sean adecuados. • Responsable de brindar seguimiento a cada oportunidad con el fin de crear una relación a largo plazo. Que esta pueda ser de referencia positiva y contribuya a futuros negocios. • Responsable de coordinar y preparar entrega del vehículo vendido antes de la llegada del cliente y/o de modo oportuno si ya está en las facilidades. • Responsable de que el cliente entienda el funcionamiento operativo, garantía y documentación de su vehículo. • Deberá mantener la ética profesional en todo momento y ante cualquier situación. Fomentar la buena comunicación y trabajo en equipo. • Responsable de monitorear y cumplir las metas de ventas mensuales, trimestrales y anuales basándose en los indicadores de venta asignados. • Deberá mantener comunicación directa con el Gerente de Ventas y Desk Manager. • Cualquier otra tarea o función necesaria para el buen funcionamiento de departamento y la empresa, pueden ser requeridas. Otras tareas o asignaciones generales relacionadas al puesto y departamento pueden ser requeridas. • Disponible para trabajar los días que le sean asignados bajo su equipo. Usualmente el itinerario es Lunes a Sabado, con un dia en semana libre y los domingos turnos alternos. REQUISITOS: EDUCACION, EXPERIENCIA, LENGUAJE, LICENCENCIAS Y/O CERTIFICACIONES, SUPERVISION • Grado Asociado/Bachillerato en Mercadeo/Administración de Empresas ó su equivalente en experiencia. Al menos tres (3) años de experiencia previa en ventas. • Excelentes destrezas matemáticas y habilidades de comunicación y persuasión. • Se requiere licencia de conducir vigente ya que debe hacer test drive, transportar y entregar vehículos a clientes. • Dominio tanto oral, escrito y comprensión del español e inglés. • Debe tener dominio en diversos programas computadorizados tales como: MS Office (Word, Excel, Outlook mayormente), CDK Dealer Socket, V-Auto, Rapid-Recond como programas importantes en ambiente automovilístico, • Este puesto no requiere supervisar a otros empleados. • Reporta directamente al Gerente de Ventas y Desk Manager e indirectamente al Sub-Director y Director de Ventas.