Descrição Se a sua essência é Cooperar, venha fazer parte da nossa Equipe! Somos Protagonistas que buscam fazer a diferença na vida das pessoas. No nosso dia a dia, o espírito de coletividade está presente em cada atitude, contribuindo para o sucesso de todos, pois aqui Fazemos Juntos um Mundo Melhor. Responsabilidades • Realizar atendimento presencial e remoto aos cooperados, garantindo agilidade, eficiência e excelência na prestação de serviços, esclarecendo dúvidas e fornecendo orientações sobre produtos, serviços, movimentações de conta, autoatendimento e demais demandas operacionais. • Prestar suporte às atividades administrativas da unidade de atendimento, incluindo organização, conferência, elaboração e arquivamento de documentos físicos e digitais relacionados a abertura de contas, atualização cadastral, admissão e desligamento de cooperados. • Apoiar os processos de prospecção e desenvolvimento de negócios, contribuindo para a comercialização de produtos e serviços financeiros, identificação de oportunidades comerciais e acompanhamento de cooperados com operações em atraso ou saldo devedor. • Registrar e atualizar informações de atendimento e relacionamento nas ferramentas de CRM, garantindo a qualidade dos dados, a geração de oportunidades de negócios e a efetividade da comunicação com os cooperados. • Elaborar, analisar e defender propostas de crédito de baixa e média complexidade, avaliando capacidade de pagamento, riscos da operação e garantias apresentadas, visando a concessão sustentável e segura de crédito. • Contribuir para o alcance das metas comerciais e dos indicadores da cooperativa, promovendo soluções financeiras adequadas às necessidades dos cooperados. • Executar outras atividades correlatas ao cargo, conforme diretrizes da cooperativa e necessidades da unidade de atendimento. Requisitos • Ensino Superior completo ou em andamento, preferencialmente nas áreas de Administração, Ciências Contábeis, Economia, Gestão Financeira ou correlatas; • Certificação ANBIMA ativa; • Experiência com atendimento ao público em atividades comerciais, com foco em relacionamento, negociação e vendas.