Descrição Na Hitss, a inovação é o nosso combustível, a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia. Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas, se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave para o sucesso, então você está no lugar certo. Queremos pessoas que se destaquem, que pensem fora da caixa e estejam dispostas a desbravar novos horizontes. Aqui, cada ideia é valorizada, cada pergunta é incentivada e cada desafio é encarado como uma oportunidade de aprendizado e crescimento. Junte-se a nós e faça parte de uma cultura vibrante, onde a inovação é alimentada pela curiosidade incessante e onde o respeito pelo cliente permeia todas as nossas ações. Aqui, você terá a liberdade de explorar suas habilidades, colaborar com mentes brilhantes e transformar o futuro da tecnologia. Se você está pronto para fazer parte de uma empresa que acredita que o talento é a chave para o sucesso, envie seu currículo e junte-se à nossa equipe. Estamos ansiosos para conhecer você e impulsionar juntos a próxima geração de soluções tecnológicas. Venha ser um Hit! Responsabilidades Quer trabalhar com ServiceNow em um ambiente onde você possa desenvolver, automatizar e evoluir soluções de verdade? Buscamos uma pessoa com experiência em ServiceNow para atuar na evolução da plataforma, contribuindo para automações, integrações e melhoria contínua dos processos de tecnologia. Mais do que encontrar alguém que conheça todos os módulos, buscamos uma boa base na plataforma, experiência prática e vontade de evoluir tecnicamente conosco. O seu desafio No dia a dia, você irá: • Desenvolver, configurar e evoluir soluções na plataforma ServiceNow; • Atuar com ITOM e/ou ITAM, apoiando a evolução das soluções existentes; • Criar automações, workflows e melhorias de processos; • Desenvolver e manter integrações com outros sistemas via APIs; • Contribuir para a evolução e qualidade da CMDB; • Trabalhar com JavaScript, Business Rules e recursos nativos do ServiceNow; • Apoiar iniciativas relacionadas a Discovery e gestão de ativos; • Trabalhar em conjunto com diferentes áreas de Tecnologia na melhoria contínua da plataforma. Requisitos O que buscamos Você não precisa marcar todos os itens de uma lista enorme. Para esta posição, consideramos importante ter: • Experiência prática com ServiceNow; • Experiência com ITOM ou ITAM; • Conhecimento de CMDB; • Experiência com automações e workflows; • Conhecimento de JavaScript e Business Rules; • Experiência com integrações e APIs; • Conhecimento dos principais processos de ITSM. Se você conhece bem ServiceNow, mas ainda não teve oportunidade de atuar profundamente em todos esses temas, queremos conhecer sua experiência. Vai ser ainda melhor se você tiver • Experiência tanto com ITOM quanto com ITAM; • Conhecimento de ServiceNow Discovery; • Experiência com gestão de ativos de hardware, software ou cloud; • Certificação ServiceNow CSA; • Certificação CIS - ITOM ou CIS - ITAM; • Certificação ITIL 4 Foundation. As certificações são diferenciais, não barreiras para participar do processo. O perfil que combina com esse desafio Procuramos alguém que goste de resolver problemas, automatizar processos e transformar necessidades de negócio em boas soluções dentro da plataforma. Valorizamos pessoas que tenham: • capacidade analítica; • autonomia e senso de responsabilidade; • curiosidade para aprender; • colaboração; • visão de melhoria contínua. Por que fazer parte? Você encontrará um ambiente com desafios relevantes de evolução do ServiceNow, oportunidade de ampliar seu conhecimento na plataforma e participar de iniciativas que impactam diretamente a operação de Tecnologia ( A AVALIAR). Local de Trabalho: Curitiba/PR (Atuação Hibrida/ Presencial) - Vagas também para atuação remota