Descrição O time Digital do Essentia Group desenvolve e evolui experiências e soluções digitais que apoiam diferentes jornadas do nosso negócio, incluindo e-commerce, sistemas corporativos, plataformas internas e novos produtos digitais. Buscamos um(a) Analista de UX Pleno para atuar na construção e evolução dessas experiências, conectando as necessidades dos usuários, os objetivos do negócio e as possibilidades da tecnologia. Você participará das iniciativas desde as etapas de discovery e entendimento do problema, passando pela pesquisa, definição de fluxos, prototipação e validação, até o acompanhamento da solução junto aos times de Análise, Desenvolvimento e QA. Procuramos uma pessoa com olhar crítico para experiência do usuário, capacidade analítica e perfil colaborativo, que goste de entender problemas antes de desenhar soluções e queira contribuir para a evolução contínua dos nossos produtos e ecossistemas digitais. Responsabilidades • Participar das etapas de discovery, apoiando o entendimento dos problemas, necessidades dos usuários e objetivos de negócio. • Planejar e realizar pesquisas com usuários, entrevistas, análises de jornada e testes de usabilidade. • Mapear jornadas, fluxos de navegação e experiências dos usuários nos diferentes produtos e sistemas. • Criar wireframes, fluxos, protótipos navegáveis e interfaces para validação de soluções. • Trabalhar em conjunto com Analistas de Projetos, Analistas de Sistemas, Desenvolvimento, QA e demais áreas envolvidas nas iniciativas. • Participar de refinamentos e discussões funcionais, contribuindo com a perspectiva do usuário durante a construção das soluções. • Planejar e conduzir testes de usabilidade e outras formas de validação antes e depois das entregas. • Acompanhar a implementação das interfaces junto ao time de Desenvolvimento, garantindo aderência à experiência projetada. • Analisar comportamentos, feedbacks e dados de utilização para identificar oportunidades de melhoria. • Propor melhorias contínuas para produtos e jornadas existentes. • Acompanhar referências, boas práticas e tendências relacionadas a UX, produtos digitais e e-commerce. Requisitos • Experiência com UX Design, Product Design ou áreas relacionadas, com atuação prática em produtos ou soluções digitais. • Experiência na criação de wireframes, jornadas, fluxos e protótipos funcionais. • Domínio de ferramentas de prototipação e design de interfaces, preferencialmente Figma. • Conhecimento de princípios de usabilidade, arquitetura da informação e design de interação. • Experiência com pesquisa e validação de soluções com usuários. • Capacidade de compreender problemas de negócio e transformá-los em propostas de experiência. • Boa comunicação e facilidade para trabalhar com equipes multidisciplinares. • Organização e autonomia para conduzir suas atividades. Será um diferencial: • Experiência com e-commerce e jornadas de compra digitais. • Vivência em times ágeis de desenvolvimento de software. • Conhecimento em Design Systems e bibliotecas de componentes. • Experiência com ferramentas de analytics, mapas de calor ou análise de comportamento. • Conhecimento em testes A/B e experimentação.