Descrição Na Kapazi, acreditamos que qualidade é construída todos os dias, com processos bem definidos, atenção aos detalhes e trabalho em equipe. Estamos em busca de uma pessoa para atuar na área de Qualidade, contribuindo para o acompanhamento dos processos, análise de indicadores, identificação de oportunidades de melhoria e resolução de problemas. Se você gosta de analisar, organizar informações e trabalhar em parceria com diferentes áreas para construir soluções, essa oportunidade pode ser para você! 🚀 Responsabilidades 📊 Indicadores e análise da qualidade • Elaborar, atualizar e acompanhar indicadores de qualidade. • Apoiar a análise de causas e identificação de oportunidades de melhoria. • Analisar reclamações de clientes e apoiar na busca por soluções. • Contribuir para a resolução de problemas relacionados à qualidade. 🔎 Auditorias e não conformidades • Apoiar o planejamento e a realização de auditorias internas. • Acompanhar auditorias externas e apoiar as áreas durante o processo. • Apoiar o controle e tratamento de não conformidades. • Realizar inspeções e apoiar a identificação de desvios. • Emitir alertas de qualidade internos e externos quando necessário. 📋 Documentação e processos • Controlar e manter atualizados os documentos da Qualidade no sistema TOTVS. • Organizar Instruções de Trabalho, Fichas Técnicas e Padrões de Processo. • Apoiar a realização de testes em produtos acabados. • Organizar reuniões relacionadas à Qualidade e acompanhar os respectivos registros. 🤝 Integração entre áreas • Apoiar a apresentação da área de Qualidade nos processos de integração. • Trabalhar em conjunto com diferentes áreas na identificação e resolução de problemas. • Contribuir para o fortalecimento da cultura de qualidade dentro da empresa. Requisitos 🎓 Requisitos indispensáveis • Ensino superior em andamento. • Experiência de aproximadamente 2 anos na área de Qualidade. • Conhecimento em Ferramentas Básicas da Qualidade. • Conhecimento em interpretação de fichas técnicas, padrões, normas e critérios de qualidade. • Conhecimento em Excel. • Conhecimento em sistemas ERP. • Experiência com controle e organização de documentos da Qualidade. • Conhecimento em análise de indicadores de qualidade. ⭐ Diferenciais • Ensino superior completo. • Conhecimento da norma ISO 9001. • Experiência ou formação como Auditor Interno. • Vivência com auditorias, gestão de não conformidades e indicadores de qualidade. • Experiência na condução ou organização de reuniões de Qualidade. •