Descrição Na Kapazi, acreditamos que relacionamentos bem construídos impulsionam resultados sustentáveis. Buscamos um(a) Vendedor(a) Interno para atuar no suporte às atividades comerciais, no desenvolvimento de novos negócios e no atendimento aos clientes, contribuindo para o fortalecimento das parcerias e para o crescimento da empresa. Essa posição tem papel fundamental no time comercial, acompanhando o ciclo de vendas, organizando processos e garantindo uma experiência positiva ao cliente, no ciclo de venda ao pós-venda. Responsabilidades 🤝 Gestão Comercial e Desenvolvimento de Negócios • Apresentar o portfólio de produtos, destacando aplicações e diferenciais; • Identificar necessidades dos clientes e apoiar na construção de soluções adequadas; • Elaborar, acompanhar e negociar orçamentos comerciais; • Registrar, acompanhar e formalizar pedidos nos sistemas internos; • Apoiar o fortalecimento de parcerias comerciais e a prospecção de novos clientes; • Atender leads recebidos e apoiar ações de captação; • Solicitar, organizar e acompanhar o envio de amostras de produtos; • Contribuir para o atingimento das metas comerciais da área. 🧾Relacionamento e Suporte ao Cliente • Prestar atendimento aos clientes, fornecendo informações sobre produtos, pedidos, prazos e promoções; • Acompanhar o status de pedidos, entregas e pagamentos, em interface com as áreas internas; • Manter a carteira de clientes atualizada, realizando cadastros e registros em sistema; • Apoiar o atendimento de pós-venda e a abertura de chamados de SAC, quando necessário. 📊 Organização, Qualidade e Segurança • Manter organização das informações, documentos e controles da área comercial; • Seguir os procedimentos operacionais padrão (POPs); • Cumprir as normas de segurança, utilizando EPIs quando aplicável; • Zelar pela organização e limpeza do ambiente de trabalho; • Realizar o descarte e armazenamento correto de resíduos, conforme orientações internas. Requisitos Requisitos indispensáveis • Ensino Médio Completo; • Pacote Office; • Competências técnicas: Negociação e Fechamento de Vendas; Elaboração de orçamentos e propostas comerciais. • Competências comportamentais: Comunicação Assertiva; Orientação para resultados; Relacionamento interpessoal; Proatividade e Autonomia. Diferenciais • Experiência com sistemas de CRM e ERP (TOTVS) e gestão de dados de clientes.