Descrição Analista de Implantação O Analista de Implantação é o profissional responsável pela execução das tarefas planejadas na EAP (Estrutura Analítica do Projeto), a execução ocorre de forma remota. Entre as tarefas do Analista de Implantação está o mapeamento e compreensão das áreas funcionais da empresa cliente, bem como, dos processos inerentes a cada área, permitindo assim, realizar um dos mais importantes trabalhos da implantação que é a etapa de parametrização, na qual o analista configurar os softwares contemplados no projeto para que atendam as necessidades e especificidades das regras de negócio do novo cliente. O Analista de Implantações também é responsável pela capacitação dos usuários das soluções VIASOFT no cliente, tendo como missão, habilitar os profissionais para que operem os softwares contratados de forma autônoma e com baixa demanda de dúvidas operacionais após conclusão do projeto de implantação. Responsabilidades Implantação e Atendimento ao Cliente Realizar a implantação das soluções, garantindo atendimento qualificado e personalizado para clientes novos e da carteira, assegurando uma experiência diferenciada. Apresentação e Proposição de Soluções Apresentar soluções alinhadas às necessidades dos clientes, seguindo boas práticas de mercado e padrões de qualidade para garantir resultados efetivos. Ações de Melhoria e Adaptação ao Mercado Propor melhorias contínuas conforme as demandas do mercado e requisitos de qualidade, visando o cumprimento das metas estabelecidas. Desenvolvimento e Conhecimento Contínuo Manter-se atualizado sobre produtos, serviços e melhores práticas, compreendendo o valor da solução para oferecer orientações eficazes e agregar valor à gestão dos clientes. Foco em Valor e Resultados Compreender claramente como a solução entrega valor e promover boas práticas de gestão para que os clientes alcancem maior eficiência e resultados. Requisitos • Experiência comprovada em atendimento ao cliente, com forte capacidade de comunicação oral e escrita. • Habilidades analíticas aliadas à criatividade para solução de problemas. • Personalidade motivada, persuasiva e focada em resultados. • Capacidade de trabalho colaborativo em equipe. • Forte organização e gerenciamento eficiente do tempo. • Atenção aos detalhes e alto nível de precisão nas entregas. • Disponibilidade para atuação presencial em Santa Rosa.