The job in short
Customer success assistant.
Details
- Found
- 24 d ago · posted 2026-09-15
- Location as listed
- Ilhota, SC
- Role
- Customer Success
- Source
- The company’s own careers site
Full description
Descrição
🚀 Venha construir sua jornada com a GF Pneus!
Estamos procurando por Assistente de Customer Success em Ilhota/SC.
Aqui na GF Pneus, acreditamos que quem se movimenta com GARRA chega mais longe.
Somos uma empresa em constante evolução, presente em cinco estados brasileiros, e buscamos pessoas que compartilhem da nossa energia, que tenham vontade de crescer, brilho nos olhos e atitude para fazer acontecer.
Se você é movido por desafios, aprende com agilidade e acredita no poder de uma equipe que joga junto, o seu lugar pode ser aqui com a gente.
💥 Nosso ritmo é intenso, nosso ambiente é dinâmico e nossas oportunidades são reais.
💼 Valorizamos o talento, reconhecemos o esforço e abrimos caminhos para quem quer ir além.
📣 Tem GARRA? Quer se MOVIMENTAR? Então vem!
Responsabilidades
• Realizar atendimento ao cliente via WhatsApp, marketplaces, Reclame Aqui e redes sociais;
• Acompanhar pedidos, entregas, trocas, devoluções e cancelamentos;
• Registrar e acompanhar atendimentos em sistema;
• Atuar na resolução de problemas junto às áreas internas (logística, financeiro, comercial);
• Garantir prazos de resposta (SLA) e qualidade no atendimento;
• Realizar follow-up com clientes até a finalização do caso;
• Apoiar na identificação de problemas recorrentes e melhorias de processo.
Requisitos
• Ensino médio completo;
• Experiência com atendimento ao cliente (SAC ou pós-venda).
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