JOB.TITLE La Collection Royal Mansour recrute un (e) JOB.TITLE . Mission principale : Développer les marchés attribués par le Directeur des ventes Groupe en concertation avec le Directeur Commercial et Marketing Groupe. Il est l’ambassadeur des hôtels sur son périmètre de responsabilité. Activités et responsabilités : Planifie, organise les actions de ventes à mener sur les marchés qui lui sont attribués pour la Collection Royal Mansour (UK, Asie et Europe de l’Est) Identifie et développe les contacts nécessaires à l’optimisation des ventes sur sa zone de responsabilité pour la Collection Royal Mansour Propose le plan d’actions commerciales de son périmètre de responsabilité pour validation par sa hiérarchie ; Respecte la segmentation clientèle du Royal Mansour Groupe et les appliques dans sa démarche commerciale ; Crée le cardex comptes, prospecte sur ses marchés et l’actualise régulièrement sur Opera ; Intègre dans sa démarche de couverture de marchés les objectifs quantitatifs et qualitatifs définis par sa hiérarchie ; Responsable de l’animation des agences de représentations si elles sont présentes sur les marchés dont il s’occupe ; Propose des objectifs quantitatifs et qualitatifs pour ses agences pour validation ; Responsable du développement de la relation et de l’évolution des ventes avec les bureaux LHW sur ses marchés ; Participe aux Trade Fair qui se réalisent sur les marchés sous sa responsabilité pour la Collection Royal Mansour Organise et suit les Fam trips des marchés concernés pour la Collection Royal Mansour Participe aux différents évènements/salons lorsque cela est requis hors de ses marchés ; Vielle au respect de la promesse hôte et suit la satisfaction de ses hôtes ; Communique les demandes spécifiques des partenaires Royal Mansour Groupe pour leurs hôtes VIP ; Gère les réclamations des agences de voyages et propose des solutions ; S’informe de la satisfaction ou des problèmes hôtes originaires des marchés dont il s’occupe survenus lors de leurs séjours et des solutions qui ont été mises en œuvre en coordination avec le Directeur Hébergement des hôtels de la Collection Royal Mansour Informe sa hiérarchie des tendances des marchés sous sa responsabilité et des difficultés qu’il rencontre ; Est force de proposition pour améliorer les processus de vente et de l’adaptation des offres ; propres aux spécificités des marchés qu’il couvre pour la Collection Royal Mansour.