JOB.TITLE Le Royal Mansour Marrakech recrute un (e) JOB.TITLE . Mission principale : A un rôle prépondérant pour l’image et le bon fonctionnement de la résidence. Véritable maître(se) de maison et abords immédiats. Elle / Il dirige toutes les opérations relatives à l’hygiène, la propreté la présentation irréprochable. Elle / Il est garant (e) de l’excellence de service de la tenue de la résidence, et de l’application des standards d’excellence. Activités et responsabilités : Responsable de la qualité des prestations de service et de la supervision des tâches de ses équipes. Contrôle l’efficacité de la préparation des chambres ; Entreprend toutes actions nécessaires suite aux contrôles ; Est force de proposition sur d’éventuelles améliorations ; Fait remonter et répertorie les informations sur les besoins hôtes exprimés et observés ; Connaît et respect des procédures de responsabilités.