Ready to accelerate your career? Join PPG's Automotive OEM Optima Solutions team and work alongside a major automotive customer in Michigan. This is your opportunity to be at the forefront of automotive innovation, build strong customer partnerships, and help deliver solutions that keep the industry moving forward. As a Technical Service Representative, you will serve as an onsite PPG representative, ensuring customer satisfaction with our Automotive Coatings products. You will deliver exceptional customer service with a strong focus on product expertise, continuous improvement and effective problem resolution. Specialized training will be provided for the role. This position reports to the Optima Solutions Regional Manager, and is based onsite at the Magna Mirrors location in Newaygo, MI. Key Responsibilities • Ensure customer satisfaction by providing technical service/support on a wide range of products and application techniques. • Build sales position by establishing strong customer relationships at all levels, providing resolution to customer's concerns, and quickly troubleshooting problems. • Implement strategies to help manage customer inventory programs increase inventory turns, reduce product obsolescence, and maximize freight advantages. • Communicate regular updates to internal PPG technical teams and account management. • Provide resolutions to customer inquiries, application process monitoring, inventory, material ordering, and hands-on support. • Follow safe work practices, with mechanical aptitude to explain complex ideas across technical, production and non-technical personnel to satisfy customer requirements. • May support customer projects and assist with process improvements. • Service other PPG automotive coatings customers in surrounding areas to support the sales and service team as needed. Qualifications • High school diploma or GED required. • 2+ years of related experience working in a plant environment. • Prior application troubleshooting experience; Experience with automotive coatings, adhesives or sealants would be advantageous. • Familiarity with Microsoft Office products including Excel (can maintain complex spreadsheets), Word, PowerPoint, etc. • Thrives in a team-based environment, partnering with others to solve challenges. • Comfortable working in a customer production environment, around automated equipment, and be able lift 30 lbs. on a limited basis. • Willingness to work evening or weekend on an as needed basis. #LI-MFG #LI-Onsite PPG offers comprehensive benefits such as Health, Dental, Life, Retirement Plan, Paid Vacation & Holidays, Employee Assistance Program (EAP), Disability/Leave, and other Voluntary benefit offerings. Actual benefit offerings confirmed at the time of hire. O nas: PPG: CHRONIMY I UPIĘKSZAMY ŚWIAT® Dzięki przywództwu w dziedzinie innowacji, zrównoważonego rozwoju i kolorystyki, PPG pomaga klientom z branży przemysłowej, transportowej, dóbr konsumpcyjnych oraz budowlanej i posprzedażowej udoskonalać więcej powierzchni na więcej sposobów niż jakakolwiek inna firma. Aby dowiedzieć się więcej, odwiedź nas na stronie www.ppg.com i śledź @PPG na X. The PPG Way 2030 Jesteśmy mistrzami w obsłudze klienta Proaktywni. Odważni. Godni zaufania. Wszystko, co robimy, zaczyna się od naszych klientów. Słuchamy, działamy szybko i nie przestajemy, dopóki nie rozwiążemy ich największych wyzwań. Kiedy nasi klienci odnoszą sukces, wszyscy rośniemy. Działamy świadomie i szybko Zwinni. Oparci na danych. Upoważnieni do działania. Podejmujemy przemyślane ryzyko, aby wyprzedzać konkurencję. Pracujemy szybko i proaktywnie, wykorzystując wysokiej jakości dane do opracowywania rozwiązań, które tworzą wartość. Osiągamy doskonałość operacyjną Produktywni. Współpracujący. Odpowiedzialni. Niezależnie od naszej roli identyfikujemy problemy, bierzemy odpowiedzialność i zawsze dostarczamy rozwiązania. Jesteśmy zarówno proaktywni, jak i reagujący, aby napędzać ciągłe doskonalenie i osiągać wyniki. Wspieramy naszych pracowników pierwszej linii — twarze PPG dla naszych klientów. Konkurujemy, by zwyciężać Skoncentrowani na przyszłości. Zdeterminowani. Ambitni. Z pasją rozwijamy naszą działalność i odnosimy sukcesy wraz z naszymi klientami. Dostarczamy wyniki, wdrażamy nowe technologie i wykorzystujemy zwinność oraz szybkość jako nasze atuty. Jesteśmy dumni z bycia częścią PPG Silni. Zjednoczeni. Pełni pasji. Pracujemy bezpiecznie, działamy uczciwie i cenimy różnorodność naszych perspektyw. Świętujemy osiągnięcia i jesteśmy dumni z pozytywnego wpływu, jaki wspólnie wywieramy, chroniąc i upiększając świat. W PPG korzystamy ze sztucznej inteligencji w procesie rekrutacji, aby uczynić go bardziej efektywnym. Narzędzia AI nie podejmują decyzji dotyczących zatrudnienia. Więcej informacji można znaleźć na stronie https://careers.ppg.com/pl/pl/candidate-resources. PPG zapewnia równe szanse wszystkim kandydatom i pracownikom. Oferujemy możliwość rozwoju i budowania kariery w środowisku, które zapewnia satysfakcjonujące miejsce pracy dla pracowników, tworzy atmosferę ciągłego uczenia się oraz akceptuje pomysły i różnorodność innych. Wszyscy kwalifikujący się kandydaci będą brani pod uwagę przy zatrudnieniu bez względu na płeć, ciążę, rasę, kolor skóry, wyznanie, religię, pochodzenie narodowe, wiek, status niepełnosprawności, stan cywilny, status weterana, orientację seksualną, tożsamość płciową lub jej wyrażanie. Jeśli potrzebujesz dostosowania z powodu niepełnosprawności, wyślij wiadomość e‑mail na adres [email protected]. Zakresy wynagrodzeń i świadczenia w PPG mogą się różnić w zależności od lokalizacji, co pozwala nam na konkurencyjne wynagradzanie pracowników na różnych rynkach geograficznych. PPG uwzględnia wiele czynników przy podejmowaniu decyzji dotyczących wynagrodzenia, w tym między innymi umiejętności, doświadczenie i szkolenia, kwalifikacje i wykształcenie, licencje i certyfikaty oraz inne potrzeby organizacyjne. Mogą mieć zastosowanie również inne zachęty. Nasze programy świadczeń pracowniczych są zaprojektowane tak, aby wspierać zdrowie i dobre samopoczucie naszych pracowników. Wszelkie ubezpieczenia i świadczenia będą zgodne z warunkami obowiązujących planów oraz powiązanych dokumentów regulujących te plany. Szczegóły dotyczące świadczeń zostaną omówione z Tobą przez rekrutera podczas procesu zatrudnienia. PPG ceni Twoją opinię na temat naszego procesu rekrutacyjnego. Zachęcamy Cię do odwiedzenia Glassdoor.com i przekazania opinii o procesie.