Ready to accelerate your career? Join PPG's Automotive OEM Optima Solutions team and work alongside a major automotive customer in Michigan. This is your opportunity to be at the forefront of automotive innovation, build strong customer partnerships, and help deliver solutions that keep the industry moving forward. As a Technical Service Representative, you will serve as an onsite PPG representative, ensuring customer satisfaction with our Automotive Coatings products. You will deliver exceptional customer service with a strong focus on product expertise, continuous improvement and effective problem resolution. Specialized training will be provided for the role. This position reports to the Optima Solutions Regional Manager, and is based onsite at the Magna Mirrors location in Newaygo, MI. Key Responsibilities • Ensure customer satisfaction by providing technical service/support on a wide range of products and application techniques. • Build sales position by establishing strong customer relationships at all levels, providing resolution to customer's concerns, and quickly troubleshooting problems. • Implement strategies to help manage customer inventory programs increase inventory turns, reduce product obsolescence, and maximize freight advantages. • Communicate regular updates to internal PPG technical teams and account management. • Provide resolutions to customer inquiries, application process monitoring, inventory, material ordering, and hands-on support. • Follow safe work practices, with mechanical aptitude to explain complex ideas across technical, production and non-technical personnel to satisfy customer requirements. • May support customer projects and assist with process improvements. • Service other PPG automotive coatings customers in surrounding areas to support the sales and service team as needed. Qualifications • High school diploma or GED required. • 2+ years of related experience working in a plant environment. • Prior application troubleshooting experience; Experience with automotive coatings, adhesives or sealants would be advantageous. • Familiarity with Microsoft Office products including Excel (can maintain complex spreadsheets), Word, PowerPoint, etc. • Thrives in a team-based environment, partnering with others to solve challenges. • Comfortable working in a customer production environment, around automated equipment, and be able lift 30 lbs. on a limited basis. • Willingness to work evening or weekend on an as needed basis. #LI-MFG #LI-Onsite PPG offers comprehensive benefits such as Health, Dental, Life, Retirement Plan, Paid Vacation & Holidays, Employee Assistance Program (EAP), Disability/Leave, and other Voluntary benefit offerings. Actual benefit offerings confirmed at the time of hire. Despre noi: PPG: PROTEJĂM ȘI ÎNFRUMUSEȚĂM LUMEA® Prin leadership în inovație, sustenabilitate și culoare, PPG ajută clienții din piețele industriale, de transport, produse de consum și construcții, precum și din post-vânzări, să îmbunătățească mai multe suprafețe în mai multe moduri decât orice altă companie. Pentru a afla mai multe, vizitați www.ppg.com și urmăriți @PPG pe X. The PPG Way 2030 Suntem campionii clienților Proactivi. Îndrăzneți. De încredere. Tot ceea ce facem începe cu clienții noștri. Ascultăm, acționăm rapid și nu ne oprim până nu le rezolvăm cele mai mari provocări. Atunci când clienții noștri câștigă, creștem cu toții. Acționăm cu scop și vitez Agili. Conduși de date. Autonomi. Ne asumăm riscuri inteligente pentru a rămâne înaintea concurenței. Lucrăm proactiv și cu agilitate, folosind date de calitate pentru a dezvolta soluții care creează valoare. Suntem operatori excelenți Productivi. Colaborativi. Responsabili. Indiferent de rolul nostru, identificăm problemele, ne asumăm responsabilitatea și aducem întotdeauna soluții. Suntem atât proactivi, cât și receptivi pentru a susține îmbunătățirea continuă și pentru a livra rezultate. Ne sprijinim echipa din prima linie — imaginea PPG în fața clienților. Luptăm ca să câștigăm Orientați spre viitor. Determinați. Ambițioși. Suntem pasionați de creșterea afacerii și de reușita alături de clienții noștri. Livrăm rezultate, adoptăm noi tehnologii și folosim agilitatea și viteza ca puncte forte. Suntem mândri de PPG Puternici. Uniți. Pasionați. Muncim în siguranță, acționăm cu integritate și apreciem diversitatea perspectivelor. Celebrăm realizările și suntem mândri de impactul pozitiv pe care îl creăm împreună pentru a proteja și înfrumuseța lumea. La PPG folosim inteligența artificială în procesul de recrutare pentru a-l face mai eficient. Instrumentele de AI nu iau decizii de angajare. Puteți afla mai multe accesând https://careers.ppg.com/ro/ro/candidate-resources. PPG oferă șanse egale tuturor candidaților și angajaților. Oferim oportunitatea de a-ți crește și de a-ți dezvolta cariera într-un mediu care asigură un loc de muncă satisfăcător pentru angajați, creează un mediu pentru învățare continuă și îmbrățișează ideile și diversitatea celorlalți. Toți solicitanții calificați vor fi luați în considerare pentru angajare, indiferent de sex, sarcină, rasă, culoare, credință, religie, origine națională, vârstă, statut de dizabilitate, stare civilă, statut de veteran, orientare sexuală, identitate sau expresie de gen. Dacă aveți nevoie de o adaptare din cauza unei dizabilități, vă rugăm să trimiteți un e-mail la [email protected]. Intervalele salariale și beneficiile PPG pot varia în funcție de locație, ceea ce ne permite să compensăm angajații în mod competitiv pe diferite piețe geografice. PPG ia în considerare mai mulți factori în luarea deciziilor privind compensarea, inclusiv, dar fără a se limita la, seturi de competențe, experiență și instruire, calificări și educație, licențe și certificări, precum și alte nevoi organizaționale. Pot fi aplicabile și alte stimulente. Programele noastre de beneficii pentru angajați sunt concepute pentru a sprijini sănătatea și bunăstarea acestora. Orice acoperiri de asigurare și beneficii vor respecta termenii și condițiile planurilor aplicabile, precum și documentele de guvernanță asociate acestora. Beneficiile vor fi discutate cu dumneavoastră de către recrutor în timpul procesului de angajare PPG apreciază feedbackul dumneavoastră cu privire la procesul nostru de recrutare. Vă încurajăm să vizitați Glassdoor.com și să oferiți feedback despre proces.