As a Customer Support Chemist, you will use your knowledge of coatings technology, polymer, and crosslinking chemistries. You will be considered one of the product-line experts and be able to apply your broad understanding of formulation practices to contribute to the profit objectives of the market segment while meeting customer expectations and requirements. To be most successful, you will need to use fundamental principles to solve problems, identify root causes using BPI tools, and demonstrate effective communication and listening skills. You will also serve as a technical resource for others outside of the project areas by interacting with customers, suppliers, Marketing, plant, and quality personnel. You will also need to be able to search and interpret literature, be cognizant of competitor technology, and intellectual property. Focusing on results, driving change, promoting teamwork and trust, and demonstrating customer and market understanding are key attributes. You will work onsite at our Cleveland, OH facility in the decorative automotive segment and will report to the S&T Customer Support Manager for the team. PPG offers comprehensive benefits such as Health, Dental, Life, Retirement Plan, Paid Vacation & Holidays, Employee Assistance Program (EAP), Disability/Leave, and other Voluntary benefit offerings. Actual benefit offerings confirmed at the time of hire. Responsibilities: • Adhere to all PPG safety protocols and encourage a broad safety culture in a laboratory work environment. • Conduct development work such as the formulation, application, and testing for all layers in the decorative parts market segment. • Work with manager in setting smart project goals, milestones against bold timelines. • Work with the commercial and the field organization informally and formally for ongoing project work. • Support product and process troubleshooting and apply root cause analysis and BPI tools to lead resolution of manufacturing and field issues. Travel to customer or other PPG sites may be occasionally necessary. • Maintain results through written and verbal summaries, coatings reports, test drill presentations, and project updates. • Work with regional labs; and together with R&D and other departments on the development and improvement of new and existing formulations. • Simulate customer line conditions to troubleshoot field issues and to increase the speed and success rate of product launches. • Help with FLC, Secure Launch process (formula filing, conversion planning, PDCA). Qualifications: • Bachelor’s Science Degree in Chemistry or related Engineering or Science field with 5+ years of related experience. • Work experience in coatings, paints, or similar industries is strongly preferred À propos de nous : PPG : NOUS PROTÉGEONS ET EMBELLISSONS LE MONDE® Grâce à son leadership en matière d’innovation, de durabilité et de couleur, PPG aide les clients des marchés industriels, du transport, des produits de consommation et de la construction, ainsi que des marchés secondaires, à améliorer davantage de surfaces de plus de façons que toute autre entreprise. Pour en savoir plus, visitez www.ppg.com et suivez @PPG sur X. The PPG Way 2030 Nous plaçons le client au cœur de nos actions Proactifs. Audacieux. Fiables. Tout ce que nous faisons commence avec nos clients. Nous les écoutons et agissons rapidement jusqu’à ce que nous ayons répondu à toutes leurs attentes. Le succès de nos clients nous fait grandir. Nous agissons avec sens et rapidité Agiles. Rationnels. Autonomes. Nous prenons des risques calculés pour dépasser nos concurrents. Nous faisons preuve de proactivité et d’agilité dans notre manière de travailler, en nous appuyant sur des données fiables pour développer des solutions qui créent de la valeur. Nous opérons avec excellence Efficaces. Coopératifs. Responsables. Quel que soit notre rôle, nous identifions les problèmes, nous prenons nos responsabilités et nous apportons toujours des solutions. Nous agissons avec proactivité et réactivité dans une démarche d’amélioration continue pour obtenir des résultats. Nous soutenons nos équipes terrain et opérationnelles qui incarnent PPG chaque jour auprès de nos clients. Notre ambition est de gagner Tournés vers l’avenir. Déterminés. Ambitieux. Nous avons à cœur de développer notre activité et de servir au mieux nos clients. Nous obtenons des résultats, adoptons pleinement les nouvelles technologies et faisons de notre agilité et de notre rapidité une force. Nous sommes fiers de PPG Forts. Unis. Passionnés. Nous travaillons en toute sécurité, agissons avec intégrité et valorisons la diversité des points de vue. Nous célébrons nos succès et sommes fiers de l’impact positif que nous créons ensemble pour protéger et embellir le monde. Chez PPG, nous utilisons l’intelligence artificielle dans le processus de recrutement pour le rendre plus efficace. Les outils d’IA ne prennent pas les décisions d’embauche. Vous pouvez en savoir plus en visitant le site: https://careers.ppg.com/fr/fr/candidate-resources. PPG offre l’égalité des chances à tous les candidats et employés. Nous offrons l’opportunité de développer votre carrière dans un environnement qui favorise l’épanouissement professionnel, soutient l’apprentissage continu et valorise les idées ainsi que la diversité de chacun. Tous les candidats qualifiés seront considérés pour un emploi sans distinction de sexe, grossesse, race, couleur, croyance, religion, origine nationale, âge, handicap, statut marital, statut d’ancien combattant, orientation sexuelle, identité ou expression de genre. Si vous avez besoin d’un aménagement en raison d’un handicap, veuillez envoyer un e-mail à [email protected]. Les fourchettes de salaires et les avantages chez PPG peuvent varier selon la localisation, ce qui nous permet de rémunérer les employés de manière compétitive sur différents marchés géographiques. PPG prend en compte plusieurs facteurs pour déterminer la rémunération, notamment, mais sans s’y limiter, les compétences, l’expérience et la formation, les qualifications et le niveau d'études, les licences et certifications, ainsi que d’autres besoins organisationnels. D’autres formes d'incitation peuvent s’appliquer. Nos programmes d’avantages sociaux sont conçus pour soutenir la santé et le bien-être de nos employés. Toute couverture d’assurance et tout avantage seront conformes aux termes et conditions des plans applicables ainsi qu’aux documents régissant ces plans. Les avantages vous seront expliqués par votre recruteur lors du processus d’embauche. PPG accorde de l’importance à vos commentaires sur notre processus de recrutement. Nous vous encourageons à visiter Glassdoor.com et à donner votre avis sur le processus.