Ready to accelerate your career? Join PPG's Automotive OEM Optima Solutions team and work alongside a major automotive customer in Michigan. This is your opportunity to be at the forefront of automotive innovation, build strong customer partnerships, and help deliver solutions that keep the industry moving forward. As a Technical Service Representative, you will serve as an onsite PPG representative, ensuring customer satisfaction with our Automotive Coatings products. You will deliver exceptional customer service with a strong focus on product expertise, continuous improvement and effective problem resolution. Specialized training will be provided for the role. This position reports to the Optima Solutions Regional Manager, and is based onsite at the Magna Mirrors location in Newaygo, MI. Key Responsibilities • Ensure customer satisfaction by providing technical service/support on a wide range of products and application techniques. • Build sales position by establishing strong customer relationships at all levels, providing resolution to customer's concerns, and quickly troubleshooting problems. • Implement strategies to help manage customer inventory programs increase inventory turns, reduce product obsolescence, and maximize freight advantages. • Communicate regular updates to internal PPG technical teams and account management. • Provide resolutions to customer inquiries, application process monitoring, inventory, material ordering, and hands-on support. • Follow safe work practices, with mechanical aptitude to explain complex ideas across technical, production and non-technical personnel to satisfy customer requirements. • May support customer projects and assist with process improvements. • Service other PPG automotive coatings customers in surrounding areas to support the sales and service team as needed. Qualifications • High school diploma or GED required. • 2+ years of related experience working in a plant environment. • Prior application troubleshooting experience; Experience with automotive coatings, adhesives or sealants would be advantageous. • Familiarity with Microsoft Office products including Excel (can maintain complex spreadsheets), Word, PowerPoint, etc. • Thrives in a team-based environment, partnering with others to solve challenges. • Comfortable working in a customer production environment, around automated equipment, and be able lift 30 lbs. on a limited basis. • Willingness to work evening or weekend on an as needed basis. #LI-MFG #LI-Onsite PPG offers comprehensive benefits such as Health, Dental, Life, Retirement Plan, Paid Vacation & Holidays, Employee Assistance Program (EAP), Disability/Leave, and other Voluntary benefit offerings. Actual benefit offerings confirmed at the time of hire. Over ons: PPG: WIJ BESCHERMEN EN VERFRAAIEN DE WERELD® Dankzij leiderschap op het gebied van innovatie, duurzaamheid en kleur helpt PPG klanten in de industriële, transport-, consumentenproducten- en bouwmarkten en naverkoopmarkten om meer oppervlakken op meer manieren te verbeteren dan enig ander bedrijf. Ga voor meer informatie naar www.ppg.com en volg @PPG op X. The PPG Way 2030 Wij zijn customer champions Proactief. Moedig. Betrouwbaar. Alles wat we doen, begint bij onze klanten. We luisteren, handelen snel en stoppen niet voordat we hun grootste uitdagingen hebben opgelost. Wanneer onze klanten winnen, groeien we allemaal. We handelen doelgericht en snel Wendbaar. Datagedreven. Autonoom. We nemen doordachte risico’s om de concurrentie voor te blijven. We werken proactief en wendbaar, gebruiken kwalitatieve data om oplossingen te ontwikkelen die waarde creëren. We zijn uitstekende operators Productief. Samenwerkend. Verantwoordelijk. Ongeacht onze rol signaleren we problemen, nemen we verantwoordelijkheid en komen we altijd met oplossingen. We zijn zowel proactief als responsief om voortdurende verbetering te stimuleren en resultaten te leveren. We ondersteunen onze medewerkers in de frontlinie — zij zijn het gezicht van PPG voor onze klanten We strijden om te winnen Toekomstgericht. Gedreven. Ambitieus. We zijn gepassioneerd over het laten groeien van ons bedrijf en het winnen samen met onze klanten. We leveren resultaten, omarmen nieuwe technologieën en benutten wendbaarheid en snelheid als onze kracht. We zijn trots op PPG Sterk. Verenigd. Gepassioneerd. We werken veilig, handelen integer en waarderen onze diverse perspectieven. We vieren successen en zijn trots op de positieve impact die we samen creëren om de wereld te beschermen en te verfraaien. Bij PPG gebruiken we AI in het aanwervingsproces om het proces efficiënter te maken. AI-tools nemen geen aanwervingsbeslissingen. U kunt meer informatie vinden op https://careers.ppg.com/nl/nl/candidate-resources. PPG biedt gelijke kansen aan alle kandidaten en medewerkers. We bieden de mogelijkheid om je carrière te laten groeien en ontwikkelen in een omgeving die een bevredigende werkplek voor medewerkers creëert, een omgeving voor continu leren stimuleert en de ideeën en diversiteit van anderen omarmt. Alle gekwalificeerde sollicitanten worden in overweging genomen voor een baan, ongeacht geslacht, zwangerschap, ras, kleur, geloofsovertuiging, religie, nationaliteit, leeftijd, handicap, burgerlijke staat, veteranenstatus, seksuele geaardheid, genderidentiteit of -expressie. Als u een aanpassing nodig heeft vanwege een beperking, stuur dan een e-mail naar [email protected]. De salarisschalen en voordelen bij PPG kunnen per locatie verschillen, waardoor we medewerkers concurrerend kunnen belonen in verschillende geografische markten. PPG houdt bij het nemen van beslissingen over compensatie rekening met verschillende factoren, waaronder maar niet beperkt tot vaardigheden, ervaring en training, kwalificaties en opleiding, licenties, certificeringen en andere organisatorische behoeften. Andere incentives kunnen van toepassing zijn. Onze werknemersvoordelenprogramma's zijn ontworpen om de gezondheid en het welzijn van onze medewerkers te ondersteunen. Eventuele verzekeringsdekkingen en voordelen zullen in overeenstemming zijn met de voorwaarden van de toepasselijke plannen en de bijbehorende beheersdocumenten. De voordelen worden tijdens het wervingsproces met u besproken door uw recruiter. PPG waardeert uw feedback over ons wervingsproces. We moedigen u aan om Glassdoor.com te bezoeken en feedback te geven over het proces.