Assistant Manager Quality & Technical Support
CFO Trane U.S. Inc.-CFO · tranetechnologies.com
GurugramLead / Manager
The job in short
Quality and technical support management.
Details
- Found
- 21 d ago · posted 2026-09-03
- Location as listed
- Gurgaon, Haryāna, India
- Role
- IT Support / Helpdesk
- Source
- The company’s own careers site
Full description
¡Sé parte de nuestra misión! Como líderes mundiales en la creación de soluciones climáticas cómodas, sostenibles y eficientes para edificios, hogares y transporte, tenemos la responsabilidad de poner al planeta en primer lugar. Para nosotros enTrane Technologiesy a través de nuestras empresas, incluyendoTrane®yThermo KingLa sostenibilidad no es solo la forma en que hacemos negocios; es nuestro negocio. ¿Te atreves a mirar los desafíos del mundo y ver posibilidades con impacto? ¿Quieres contribuir a construir un futuro mejor? Si la respuesta es sí, te invitamos a considerar unirte a nosotros para desafiar con valentía lo que es posible por un mundo sostenible.
Conozca nuestrosbeneficiosdiseñado para que prosperes tanto en el trabajo como en el hogar.
Avanzamos con determinación.
¿Dónde se encuentra el trabajo?
De lunes a jueves, trabaja presencialmente junto a tus colegas. Los viernes, elige tu lugar de trabajo, equilibrando las necesidades de tus tareas.
• Tracking quality hot jobs on daily basis and preparing effective solution to end users.
• Reporting quality issues with necessary data and PCA to both factory and regional technical support team and obtain appropriate solution.
• Continuous engagement with factory quality teams to improve quality
• Imparting training to key account customers across India
• Technical support to teams across India (on-site & Virtual)
• On site intervention during escalations to resolve major issues.
• Meeting customers during conflict situations to explain issues technically.
• Service alert from API - dissemination to all teams time to time.
• Continuous follow up with teams for epidemic quality issues in OEM components for cut-off dates monitoring
• On the job training teams during major overhauls/interventions at site.
• Training of service team, Customer consultants and sales teams across India
• Monitoring & reporting COPQ – Discussing the same with API on monthly meeting – Europe team during quarterly SCC
• Coordinating & partnering with local drive OEMs for warranty and out of warranty service supports
• Guiding the local service vendors and suppliers about SOP & Trane standards
• Arranging local OEM trainings to Service team
• Ready/Willing to travel across India & SAARC based on need.
Ofrecemos una compensación competitiva y beneficios y programas integrales. Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades; todos los candidatos calificados recibirán consideración para empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, embarazo, edad, estado civil, discapacidad, condición de veterano protegido o cualquier otro estado legalmente protegido.
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