Participez à notre mission ! En tant que leader mondial dans la création de solutions climatiques confortables, durables et efficaces pour les bâtiments, les habitations et les transports, il est de notre responsabilité de placer la planète au premier plan. Pour nous, chezTrane Technologies, et à travers nos activités, y comprisTrane®etThermo KingLa durabilité n’est pas simplement une façon de faire des affaires—c’est au cœur de notre activité. Osez-vous regarder les défis mondiaux et y voir des opportunités porteuses d’impact ? Souhaitez-vous contribuer à bâtir un avenir meilleur ? Si la réponse est oui, nous vous invitons à envisager de nous rejoindre pour repousser les limites du possible en faveur d’un monde durable. Découvrez nosavantagesconçu pour vous permettre de vous épanouir au travail comme à la maison. Nous avançons avec audace. Où se trouve le travail : Du lundi au jeudi, travaillez sur site avec vos collègues. Le vendredi, choisissez votre lieu de travail, en tenant compte des exigences de votre activité. Job Summary: Trane in NYC / LI is hiring for a Building Automation Area Service Manager to join our team. In this role, you will be responsible for providing leadership for all activities including implementation of services contracts, system upgrades, repairs, and lifetime connectivity with that customer. Processes within that oversight include support of sales through contract pricing on parts and service, field service coordination, management of technicians, invoicing and collections, and customer satisfaction. Responsibilities: • Oversee the service coordination function to respond efficiently to customers, ensure technicians’ training and skill level is appropriately balanced to service customers, and leverage resources across the area. This includes emergency repair, regular maintenance contracts, scheduled work and upgrades, installations, replacement components, and long-term service agreements. • Effectively attract, coach, counsel, train and develop all service employees. Drive continuous improvement through company performance management process and technical product training programs available. Develop employee skill levels, including customer service, process, and technical skills to the highest degree possible. • Maximize cash flow by ensuring invoices are generated immediately upon completion of work, managing expense budgets, and increasing utilization of the service team. Ensure that standard service work processes are created and followed. • Improve all processes impacting the customer experience and increase overall customer satisfaction. • Ensure environmental, health and safety compliance within service team. Provide training to all employees to ensure a safe and productive work environment both in the shop and at customer sites. • Travel to customer job sites is required, which may include outdoor work and/or work in mechanical/equipment rooms. During the site visits, the employee may be exposed to variable weather conditions; moving mechanical parts; heights, and other variable environmental conditions based on location. Qualifications: • Bachelor’s degree in engineering, engineering technology, business or equivalent from a four-year college or university preferred, or equivalent combination of education and experience. • Minimum of four (4) years’ experience in an industrial sales business setting. Minimum of three (3) years’ experience in managing teams of people, processes, and budgets. • Knowledge of HVAC Controls and Building Automation Systems preferred. • Knowledge of Salesforce preferred. • Must possess a valid driver’s license for a minimum of 12 months, with no major or frequent traffic violations included, but not limited to: • DUI, Hit & Run, License Suspension, Reckless/Careless Driving or multiple smaller infractions or preventable collisions in the previous 3 years. Fourchette de salaire de base annuel ou fourchette de rémunération horaire de base : $112,700.00 - $161,280.00 Type de rémunération : Salaire Admissible à l’incitation : Yes Éligible à la commission sur les ventes : No AvertissementNous nous efforçons d’offrir une rémunération compétitive pour ce poste, adaptée à divers facteurs. La rémunération effective dépendra notamment de l’ancienneté, du mérite, de la localisation géographique, du niveau d’études, de l’expérience, des exigences en matière de déplacements et de l’appartenance syndicale. Notre fourchette de rémunération est généralement basée sur la moyenne nationale du pays. Par ailleurs, les avantages peuvent varier en fonction de la région, de l’organisation de l’entreprise, de l’implication syndicale et du statut de l’employé. Épanouissez-vous au travail et à la maison : • Les avantages entrent en vigueur dès le PREMIER jour pour vous et votre famille, y compris l’assurance santé et les programmes de bien-être holistique incluant des incitations généreuses – NOUS OSONS NOUS SOUCIER ! • Les avantages pour la construction de la famille incluent la couverture fertilité et l’aide à l’adoption/gestation pour autrui. • Contribution 401K jusqu’à 6 %, plus une contribution de base supplémentaire de 2 % = jusqu’à 8 % de contribution de l’entreprise. • Les congés payés comprennent 15 jours de congés, 9 jours fériés payés, 3 jours fériés flottants, des congés maladie, ainsi que des options supplémentaires pour soutenir le bénévolat et le congé parental. • Opportunités éducatives et de formation via des programmes d’entreprise ainsi que des aides aux frais de scolarité et un soutien à la dette étudiante. Avertissement : Les prestations offertes peuvent varier selon les conventions collectives de barrage et les réglementations locales/étatiques Poste à sensibilité en matière de sécurité Yes L’entreprise désigne certains postes comme étant sensibles à la sécurité. Les postes sensibles à la sécurité peuvent nécessiter la réussite de contrôles supplémentaires de dépistage de drogues. Ce poste est considéré comme sensible à la sécurité : Nous offrons une rémunération compétitive ainsi que des avantages et des programmes complets. Nous sommes un employeur garantissant l’égalité des chances ; tous les candidats qualifiés seront considérés pour un emploi sans distinction de race, de couleur, de religion, de sexe, d’orientation sexuelle, d’identité de genre, d’origine nationale, de grossesse, d’âge, de statut marital, de handicap, de statut de vétéran protégé ou de tout autre statut protégé par la loi.