Descrição 💙 Muito prazer, somos a Brasil TecPar! 🚀 Conecte seu talento ao futuro com a Brasil TecPar! Há mais de 30 anos, transformamos a forma como as pessoas se conectam. Somos gigantes em telecomunicações, impactamos mais de 1 milhão de clientes e continuamos em ritmo acelerado de expansão! 💙 Buscamos pessoas candidatas que gostem de assumir desafios e liderar equipes em campo! Se você tem visão estratégica de operações externas de telecomunicações, perfil lider de equipe e paixão por garantir entregas técnicas com excelência e segurança, o seu lugar é aqui. Vem ir além conosco! 🎯 O seu desafio Como Coordenador Técnico (Telecom) - Operações Field, você será responsável por liderar as equipes de campo (instalação, manutenção, infraestrutura e rede externa), garantindo o cumprimento de prazos, a qualidade técnica dos serviços, a segurança da operação e a máxima satisfação dos nossos clientes. 🌱 Cultivamos um ambiente de crescimento: • Relacionamento interpessoal valorizado; • Determinação para atingir resultados; • Transparência em todas as nossas ações e comunicações. • 🌈 Diversidade e Inclusão na prática 👥 Profissionais com Deficiência (PCD) e/ou Reabilitados: Seu talento é precioso para nós! Estamos comprometidos em construir um ambiente diversificado e inclusivo. Acreditamos que a verdadeira inovação nasce da diversidade. A nossa missão é simplificar a vida com tecnologia e conectividade, e valorizamos cada indivíduo que contribui para o nosso sucesso. 👉 Se identificou? Inscreva-se e venha construir o futuro da conectividade com a gente! 🚀 Responsabilidades ⚡ O que você vai fazer na prática? (Responsabilidades e atribuições) Aqui sua rotina é movimentada, estratégica e voltada para a gestão de equipes e eficiência operacional em campo: • 👥 Liderança & Gestão de Equipes: Coordenar e desenvolver as equipes técnicas de campo (Field Service), acompanhando rotinas de instalação, manutenção preventiva e corretiva de redes e clientes B2C/B2B. • 📊 Gestão de Indicadores (KPIs): Acompanhar metas de produtividade, SLA de atendimento, prazos de instalação/reparo, índice de reincidência e qualidade das entregas operacionais. • 🛠️ Qualidade Técnica & Procedimentos: Garantir a padronização dos serviços prestados, auditando a qualidade técnica do trabalho executado pelas equipes próprias e parceiros terceirizados. • 🦺 Segurança do Trabalho (SST): Assegurar o cumprimento rigoroso das normas de segurança (uso obrigatório de EPIs/EPCs, trabalho em altura - NR35, instalações elétricas - NR10 e sinalização). • 📦 Gestão de Recursos & Frota: Controlar os recursos materiais (estoque técnico, equipamentos, ferramental) e zelar pelo uso adequado da frota de veículos operacionais. • 🤝 Suporte Operacional & Resolução de Crises: Atuar como ponto de apoio técnico em cenários críticos de campo e interfaces com áreas internas (Engenharia, NOC e Atendimento). Requisitos 📋 O que buscamos em você (Requisitos e qualificações) • 🎓 Escolaridade: Ensino Superior completo ou em andamento em Engenharia (Telecomunicações, Elétrica, Eletrônica), Redes de Computadores, Gestão de TI ou áreas correlatas. • 💼 Experiência: Vivência sólida em gestão/coordenação de equipes técnicas de campo (Field) no segmento de Telecomunicações (provedores/operadoras de internet). • ⚙️ Conhecimento Técnico: Domínio em redes de fibra óptica (FTTH/GPON), fusão, infraestrutura de rede externa, equipamentos de medição (OTDR, Power Meter) e redes de dados. • 🚗 Habilitação: Carteira Nacional de Habilitação (CNH categoria B ativa). • 🦺 Normas Regulamentadoras: Conhecimento/certificação nas normas NR10 e NR35. • 💡 Perfil comportamental: Liderança inspiradora, excelente comunicação, resiliência na gestão de crises e forte orientação a resultados. 💡 Diferenciais que destacam o seu perfil: • Pós-graduação ou MBA em Gestão de Projetos, Liderança ou Gestão Operacional; • Certificação em metodologias ágeis ou gestão de processos (ITIL, COBIT); • Experiência prévia na coordenação simultânea de equipes próprias e terceirizadas.