Descrição A área de Relacionamento do Colégio Positivo é responsável pelo contato direto com interessados e responsáveis dos nossos estudantes, desempenhando um papel fundamental na atração de novos alunos. Somos inspirados pelo compromisso de formar cidadãos éticos, conscientes, solidários e preparados para o futuro. Desenvolvemos esse trabalho com o apoio de tecnologias e métodos inovadores, e de um ensino dinâmico com formação integral nas 18 unidades presentes nos estados do Paraná, Santa Catarina e São Paulo. Acreditamos que ao longo desse processo outros fatores são importantes, como a crença numa educação para a vida, que aposta na qualificação continuada do indivíduo, na formação de valores e no incentivo ao esporte e à cultura. Estamos comprometidos em atrair os melhores talentos, pessoas movidas por desafios e inspiradas por oportunidades de crescimento pessoal e profissional. Se você se identifica com o nosso jeito Positivo de ser, cadastre seu currículo e se aplique na vaga! VAGAS DESTINADAS PARA PESSOAS COM OU SEM DEFICÊNCIA. Responsabilidades O que nossa área faz aqui no Colégio Positivo? Vem ver! A área de Relacionamento do Colégio Positivo é responsável pelo contato direto com interessados e responsáveis dos nossos estudantes, desempenhando um papel fundamental na atração de novos alunos. Saiba como irá contribuir com a nossa equipe: • Realizará atendimento ao cliente, tanto ativo quanto receptivo, atendendo pais/responsáveis por meio de plataformas digitais (WhatsApp e Telefone); • Abordará e captará novos alunos; • Realizará apresentações aos pais e responsáveis, destacando os produtos e serviços da instituição, seguindo roteiros e scripts específicos da área; • Oferecerá orientação pedagógica em relação ao sistema de ensino; • Registrará informações sobre as interações com os clientes nas ferramentas da área; • Prestará suporte, apoio e orientação aos pais/responsáveis no processo de matrícula por meio do portal de matrículas; • Receberá sugestões e reclamações, encaminhando-as devidamente para retorno; • Operacionalizará os sistemas Dynamics (CRM), ASCSAC, Weon e Lyceum; • Conduzirá pesquisas internas e de mercado, coletando e registrando as informações relevantes; • Desempenhará outras funções relacionadas à captação de novos alunos, contribuindo para o crescimento da instituição. Requisitos O que esperamos que você saiba: • Que tenha concluído o ensino médio; • Com experiência em atendimento ao cliente; • Disponibilidade para atuar 100% presencialmente de segunda a sexta das 10:00 às 18:12 na região das Mercês. Será um diferencial se você apresentar: • Conhecimento no Pacote Office; • Conhecimento das ferramentas Dynamics (CRM) e Lyceum. • Habilidade para venda consultiva