Descrição Na Viacredi, todos crescem e se fortalecem juntos. Somos uma cooperativa feita de pessoas para pessoas — com proximidade, confiança e compromisso. Aqui, você tem a oportunidade de transformar vidas e construir sua carreira com propósito. Temos orgulho de conquistar posições de destaque entre as melhores empresas para trabalhar pelo Great Place to Work (GPTW) 2024: 🥇1ª melhor empresa para se trabalhar em SC - categoria grandes empresas. 🥇 1ª melhor instituição financeira para se trabalhar no Brasil - categoria cooperativas de crédito. 🏆 5ª melhor empresa para se trabalhar no Brasil – categoria grandes empresas. 🌟 Certificada com o selo de saúde mental pela Great People Mental Health Valorizamos um ambiente inclusivo e respeitoso. Todas as vagas estão abertas para talentos diversos — pessoas com deficiência, pessoas negras, LGBTQIAPN+, 45+ e outros. Importante: toda a comunicação do processo seletivo é feita por e-mail por meio da plataforma Gupy — desde o retorno da triagem até convites para entrevistas e etapas seguintes. Mensagens por WhatsApp são enviadas após a triagem inicial, caso você avance e converse com o recrutador, mas a comunicação principal continua sendo por e-mail. Fique de olho na sua caixa de entrada e no spam! Responsabilidades Atuar no atendimento e acompanhamento das solicitações de Crédito Imobiliário provenientes das imobiliárias parceiras e dos Postos de Atendimento (PAs), assegurando agilidade, qualidade e excelência na experiência dos cooperados; Realizar a análise, conferência e validação de documentos, comprovantes de renda e demais informações necessárias para o processamento e lançamento das operações de Crédito Imobiliário; Prestar suporte consultivo aos cooperados, parceiros e equipes dos PAs, fornecendo orientações claras sobre etapas, requisitos, pendências e andamento das propostas por meio de comunicação verbal e escrita; Identificar, monitorar e acompanhar pendências documentais, promovendo sua regularização dentro dos prazos estabelecidos para garantir a fluidez das operações; Registrar, atualizar e manter informações das propostas nos sistemas internos, assegurando a integridade, confiabilidade e rastreabilidade dos dados; Acompanhar o fluxo operacional das solicitações de Crédito Imobiliário, contribuindo para o cumprimento dos prazos, eficiência dos processos e alcance dos níveis de serviço estabelecidos; Atuar de forma colaborativa com as áreas envolvidas no processo, apoiando a resolução de demandas e contribuindo para a melhoria contínua das atividades e dos resultados da operação; Garantir a conformidade das operações com as normas, políticas e procedimentos internos da cooperativa, bem como com as diretrizes, regulamentações e requisitos aplicáveis aos programas de financiamento com funding FGTS. Requisitos Familiaridade com a análise, conferência e validação de documentos para operações de crédito e financiamento imobiliário; Conhecimento na avaliação de documentos de comprovação de renda para pessoa física e jurídica; Experiência na conferência de documentação relacionada ao FGTS e demais documentos necessários para formalização de operações de crédito; Atenção aos detalhes, organização e capacidade de garantir a consistência das informações e documentos analisados. Diferencial Conhecimento em operações de Crédito Imobiliário, com foco em financiamento habitacional; Noções de análise documental e validação de renda; Experiência com atendimento ao cliente; Vivência em correspondentes bancários, instituições financeiras ou cooperativas de crédito; Conhecimento dos fluxos, processos e regulamentações aplicáveis ao crédito imobiliário.