¿Qué estamos buscando? Buscamos una persona para ocupar el rol de Analista Funcional Senior E-Commerce – Shopify integrándose en un equipo para apoyar el análisis, definición y evolución funcional de una plataforma de comercio electrónico basada en Shopify, conectando las necesidades del negocio con las capacidades de la plataforma y sus sistemas integrados ¿Qué tienes que hacer? - Realizar sesiones de levantamiento y refinamiento de requerimientos con usuarios y responsables del negocio. - Analizar y documentar procesos actuales y futuros de comercio electrónico, identificando necesidades, dependencias y oportunidades de mejora. - Elaborar historias de usuario, especificaciones funcionales, reglas de negocio y criterios de aceptación. - Evaluar, junto con el equipo técnico, si los requerimientos pueden resolverse mediante configuración nativa de Shopify, aplicaciones del ecosistema o desarrollos específicos. - Definir requerimientos funcionales para catálogo, variantes, colecciones, precios, promociones, carrito y checkout. - Documentar los flujos de inventario, pagos, pedidos, despacho, cancelaciones, devoluciones y reembolsos. - Especificar los flujos de información entre Shopify y sistemas como ERP, CRM, facturación, pasarelas de pago y operadores logísticos. - Apoyar la priorización del backlog y el análisis de impacto de cambios. - Acompañar al equipo de desarrollo y QA en la resolución de dudas funcionales. - Definir escenarios de prueba, acompañar las pruebas de aceptación del usuario —UAT— y verificar el cumplimiento de los criterios acordados. - Elaborar documentación funcional y apoyar la transferencia de conocimiento a los usuarios. ¿Qué necesitas saber? - Analista funcional con expertis E Commerce- en aplicaciones de E Conmmerce- implementación de medios de pago y todo lo que tiene que ver con procesos E-commerce. - Gestión funcional de productos, variantes, colecciones, clientes, inventarios y pedidos en Shopify. - Configuración y validación de precios, descuentos y promociones. - Procesos de checkout, pagos, envíos, devoluciones y reembolsos. - Comprensión del uso de temas, aplicaciones y metafields. - Identificación de restricciones funcionales según el plan contratado. - Metodologías ágiles y modelado de procesos. Info de interés: Trabajo Hibrido Lunes a Viernes de 8 am a 5 pm