Descripción Estamos buscando un Director de Operaciones experimentado y orientado a resultados para unirse a nuestro equipo de liderazgo senior. Este es un rol clave de liderazgo ejecutivo responsable de impulsar la excelencia operacional en todo el hotel, con supervisión de Operaciones de Alimentos y Bebidas y Operaciones de Habitaciones, mientras se asocia estrechamente con el Gerente General y el Comité Ejecutivo para entregar experiencias de huéspedes sólidas, desempeño financiero y compromiso de los asociados. El candidato ideal es un líder hotelero consumado que entiende que las grandes operaciones requieren más que gestionar el día a día. Estamos buscando a alguien que pueda liderar líderes, establecer expectativas claras, usar datos para identificar oportunidades, responsabilizar a los equipos por los resultados y crear un ambiente donde los asociados estén comprometidos y empoderados para cuidar a nuestros huéspedes. Lo que harás: Como Director de Operaciones, proporcionarás liderazgo estratégico y práctico a los departamentos operacionales del hotel, con énfasis particular en Alimentos y Bebidas y Habitaciones. Trabajarás estrechamente con los líderes de departamento para mejorar la satisfacción del huésped, fortalecer la entrega de servicios, lograr objetivos financieros y de productividad, y asegurar la ejecución consistente de los estándares de Marriott y del hotel. Analizarás el desempeño operacional y financiero, identificarás tendencias y oportunidades, desarrollarás planes de acción y harás seguimiento para asegurar resultados. También jugarás un papel importante en desarrollar nuestro equipo de liderazgo, fortalecer la comunicación y la responsabilidad, apoyar las relaciones de asociados y crear una cultura donde tanto el servicio al huésped como el desempeño empresarial sean prioridades. Esta posición sirve como socio clave del Gerente General y será altamente visible en todo el hotel, particularmente durante períodos de alta ocupación, actividad de grupos y convenciones, eventos significativos de Alimentos y Bebidas y otros períodos operacionales críticos. Lo que debes aportar: Buscamos un líder hotelero comprobado con experiencia previa en liderazgo hotelero de nivel senior y una sólida experiencia en Alimentos y Bebidas. Se requiere experiencia previa en liderazgo dentro de un hotel de marca Marriott. El candidato exitoso demostrará: • Fuerte experiencia en liderazgo operacional en un ambiente de hotel de servicio completo • Experiencia significativa previa en liderazgo de Alimentos y Bebidas • Experiencia previa en liderazgo hotelero de nivel senior, como Director de Operaciones, Director de Alimentos y Bebidas, Director de Habitaciones, Gerente de Hotel o rol comparable • Experiencia previa en hotel de marca Marriott • Un fuerte compromiso con el servicio al huésped y recuperación de servicio • Capacidad demostrada para impulsar ingresos, rentabilidad, productividad y gestión de gastos • Fuerte comprensión de estados financieros hoteleros, pronósticos, presupuestos y métricas operacionales • Capacidad comprobada de liderar y desarrollar jefes de departamento y otros líderes • Fuertes habilidades de relaciones con asociados y compromiso con la construcción de un lugar de trabajo comprometido, responsable y respetuoso • Excelentes habilidades de comunicación, organización, resolución de problemas y toma de decisiones • La capacidad de equilibrar el liderazgo estratégico con la disposición de ser altamente visible y comprometido en la operación ¡Ofrecemos excelentes beneficios incluyendo seguro médico/dental/visión, seguro de vida pagado por la empresa, seguro de incapacidad a corto/largo plazo, 401k con aporte de la empresa, comidas gratis, descuentos hoteleros y más! Calificaciones Capacidad comprobada de liderar y desarrollar jefes de departamento y otros líderes Experiencia • Preferido 2 años: Capacidad comprobada de liderar y desarrollar jefes de departamento y otros líderes • Preferido 1 años: Servicio al huésped y recuperación de servicio • Preferido 1 años: Hotel de marca Marriott • Preferido 2 años: Liderazgo de Alimentos y Bebidas • Preferido 1 años: Hotel de servicio completo Empleador de Igualdad de Oportunidades/Veteranos Protegidos/Individuos con Discapacidades Este empleador está obligado a notificar a todos los solicitantes de sus derechos de conformidad con las leyes federales de empleo. Para más información, por favor revise el aviso Conozca sus derechos del Departamento de Trabajo. Todos los puestos enumerados en esta página están fuera de Marriott International, Inc. y sus subsidiarias (“Marriott”). Estas empresas son compañías y empleadores separados de Marriott. Controlan sus propias políticas y prácticas de empleo, incluida la contratación. Si acepta un puesto con una de estas empresas, no será empleado por Marriott. Estos enlaces se proporcionan únicamente con fines informativos. Marriott no respalda ni recomienda empleadores, y compartir una publicación no constituye un respaldo ni una recomendación de un empleador.