Descrição O Grupo Petz tem como premissa a pluralidade. Por isso, as diferenças são essenciais para a construção de um ecossistema criativo, inovador e descomplicado. Não à toa, somos o maior ecossistema pet do Brasil. Pessoas e empresas diversas atuando juntas em prol do bem-estar animal. Se você se identifica e quer construir sua história com um time descomplicado, proativo, focado em resultados e, principalmente, apaixonado por pets, candidate-se. Aqui, queremos que você seja você, para juntos sermos Petz. Buscamos um(a) profissional para: Responsabilidades • Responsável pelo atendimento inicial, encantamento ao cliente, cadastro, atendimento telefônico, suporte ao médico veterinário em suas rotinas, visando atingir e superar as expectativas de satisfação dos clientes externos e internos; • Abrangência: no mercado brasileiro e nos limites de despesas previstas no orçamento; • Cumprir com as normas e padrão de atendimento ao cliente, por meio da aplicação das regras estabelecidas pela companhia; • Assegurar que o cliente foi atendido com êxito, mediante desenvolvimento e aplicação da experiência Petz de acolhimento; • Elaborar agendas de atendimento veterinário, por meio do controle do agendamento eletrônico; • Organizar ambiente de trabalho, através da disposição correta dos equipamentos; • Referenciar outros serviços dentro da loja como centro de estética e farmácia, por meio da indicação destes locais ao cliente sempre que solicitado. Requisitos • Ensino Médio Completo; • Ensino Técnico (Desejavel); • Facilidade com sistemas operacinais e Conhecimento em Excel; • Disponibilidade Para Trabalhar Em Escala 6X1 ou 12x36