Descrição Faça parte da área de atendimento da maior rede de saúde integrada do Brasil. Aqui você encontra um ambiente ágil, que valoriza a inovação e protagonismo. Neste time você tem a oportunidade de cuidar do atendimento de pacientes nos Hospitais, Laboratórios e no Núcleo de Atendimento ao(a) Cliente, da maior rede de saúde integrada do Brasil. Cuidamos por inteiro, por isso, estamos presentes em cada ponto de contato da vida de milhões de pacientes e é assim que conquistamos os melhores resultados, pois acolhemos todas as pessoas do jeito que elas são. Para nós, diversidade importa! Reconhecemos que a diversidade amplia a inovação nos ambientes, mas acima de tudo, temos a certeza de que somos parte da transformação. Promovemos dignidade e respeito a todas as pessoas, para que se sintam seguras em ser quem são. Nossas oportunidades são para todas as pessoas que acreditam na transformação do futuro da saúde. Incentivamos a candidatura de todos que reconhecem a importância da construção de um ambiente livre de preconceitos, assédio e discriminação faça parte da transformação e #VemSerDasa. Juntos entregamos o nosso melhor sempre. Seja você a pessoa que transforma o futuro da saúde, 🚀💙 #VemPraDasa 📌 Importante: não efetuamos cobranças de taxas em nossos processos seletivos Responsabilidades 🔎 Sobre a posição: • Coordenar equipes, analisando, esclarecendo dúvidas e propondo as melhores soluções gerenciais; • Garantir excelência em atendimento e serviços, visando a satisfação do cliente e qualidade da prestação dos serviços; • Acompanhar os procedimentos de atendimento e os padrões de qualidade da Unidade, bem como monitorar itens de controle e resultados para auditoria e planos de ação corretiva; • Atuar na gestão administrativa da unidade, controlando indicadores de desempenho, otimizando recursos e garantindo a conformidade com normas e padrões de qualidade; • Administrar os recursos humanos da área, monitorando e compilando os dados do controle de absenteísmo, horas extras, programação de férias, pedidos de benefícios e encaminhando às áreas responsáveis (Medicina do Trabalho e RH), bem como participar dos processos de admissão e demissão dos colaboradores, solucionando problemas, controlando gastos e monitorando índices de rotatividade da unidade; • Supervisionar e apoiar os Líderes da Unidade realizando reuniões periódicas com a área para distribuição de objetivos e elaboração de planos de ação, visando o atingimento das metas estabelecidas; • Elaborar as escalas e remanejamento das equipes de trabalho para o cumprimento das metas de atendimento da unidade. Requisitos 🎯 Para transformar a saúde é preciso: • Necessário Ensino superior completo em Biomedicina, Ciências Biológica ou Enfermagem; • Experiência em gestão de equipes e processos administrativos em unidades de saúde ou medicina diagnóstica; • Conhecimento técnico em medicina diagnóstica e boas práticas em atendimento ao cliente; • Experiência com indicadores operacionais; • Vivências anteriores em cargos de liderança.